Investigacio N De Mercado

INVESTIGACIÓN DE
MERCADO

Función que
enlaza una
organización
con su
mercado.

IMPORTANCIA Y NATURALEZA
 La importancia de la investigación de mercados
 Puede ayudar a crear el plan estratégico dela
empresa
 Aprenden más sobre los clientes en curso y
potenciales.
 Debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia
de negocios. Hecha con cuidado y creatividad.
 El propósito de lainvestigación de mercados es
ayudar a las compañías en la toma de las mejores
decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de
los diferentes productos.

Preguntas que pueden ser respondidas a través dela
investigación de mercados es:
¿Qué está ocurriendo en el mercado?
¿Cuáles son las tendencias?
¿Quiénes son los competidores?
¿Cómo están posicionados nuestros productos en la
mente de losconsumidores?
¿Qué necesidad son importantes para los
consumidores?
¿Las necesidades están siendo cubiertas por los
productos en el mercado?

Satisface las
necesidades del
gerente de marketing
en cuanto alconocimiento del
mercado.
Los gerentes de
marketing traducen sus
experiencias con los
fenómenos de mercado
en las estrategias de
marketing.

NATURALE
SA

De
investigación
d e l m e rc a d oEJEMPLO:
Gerente de empresa
de alimentos:
¿Mejorará un cambio
de empaque la
imagen de mi
marca?
Competencia:
¿Cómo puedo
supervisar mis
ventas y actividades
de comercio a
detalle?

Gerente en mercado
deherramientas
industriales: ¿A
quién le cedo mis
ventas?, ¿A quién le
quito las ventas?
Preguntas
esenciales para la
toma de decisiones.

TOMA DE
DECISIONES

La toma
de
decisione
s es una
herramie
ntaque
permite
tomar las
mejores
en
benefi cio
de la
empresa.

¿COMO TOMAR DESICIONES?
 1. Identifi cación de la necesidad de tomar una decisión
como consecuencia de un problema o una oportunidad.Ejemplo: hemos identifi cado el problema de que el
proveedor que teníamos ha disminuido la calidad de sus
productos y, por tanto, se hace necesario buscar un
nuevo proveedor, y tomar la decisión de qué...