Investigacion cientifica

30(4):39-51, diciembre, 1999

Gestión de información para la investigación. Desarrollo y
consolidación de las funciones del gestor como asesor y
consultor para la ciencia y la tecnología
Celia Chaín Navarro

Se describen y analizan las funciones y características del
gestor de información dentro del marco de toda la
actividad informativa y más específicamente en su
relación directa conel investigador como usuario y
productor de información. Se pormenorizan las diferentes
estapas de los procesos de investigación y el papel del
gestor de información dentro de cada una de ellas.

Introducción
La necesidad que existe en cualquier organización de gestionar adecuadamente la
información con la que habitualmente trabaja es algo admitido de forma general. En los
centros deinvestigación este tema se hace más evidente por el tipo de trabajo
desarrollado en ellos, y por la necesidad que se crea de tener siempre la mejor
información pertinente disponible. Con frecuencia la calidad, no la cantidad, de
información de la que un investigador o un grupo dispone, determina también la calidad
de los resultados del trabajo de investigación realizado.
No están lejanos lostiempos en que un doctorando debía dedicar entre cuatro y seis
meses a buscar la información que necesitaba para la revisión bibliográfica de su
proyecto de tesis doctoral. Hoy día, ese tiempo se puede dedicar a otras tareas más
propias del investigador, como son leer, analizar y valorar la producción científica que
le servirá de base para su investigación, y dejar en manos del gestor deinformación la
labor de buscar y recuperarle esa información.
La gestión de información tiene siempre como objetivo último optimizar recursos a
través de un adecuado análisis de las necesidades de información para que la
organización y/o sus usuarios puedan alcanzar sus metas. Aplicada a la investigación,
podemos entonces entenderla como un conjunto integrado y flexible de conocimientos y
técnicasutilizadas para aumentar la productividad del trabajo intelectual, mediante un
adecuado análisis de las necesidades de información y la utilización óptima de los
recursos de la organización. Esta concepción está muy cercana a lo que Núñez
1
denomina "reingeniería de sistemas de información".
Sin embargo, el problema surge cuando nos planteamos cómo hacerlo, qué técnicas
aplicar y hasta dóndellegar.

El documentalista como gestor de información

El crecimiento del conocimiento científico es un proceso que combina a la vez
extensión y restructuración [2]. La idea de procesamiento que aparece constantemente
en los textos se asemeja a la del tratamiento documental, cuyas operaciones van
encaminadas a transformar no sólo en una información secundaria lo que era
información primaria,sino también en hacer accesible una información que de hecho no
lo es. Y en este caso no porque esté constituida por datos en bruto, sino porque es
información primero inabordable para la inmensa comunidad de usuarios potenciales, y
luego intangible para la mayor parte de esa misma comunidad. Y una información que
no llega a sus destinatarios no se debe denominar así.
Los profesionales de lainformación, sea cual sea el nombre con el que se les designe
(bibliotecarios, archiveros, documentalistas...), pueden adscribirse a cualquiera de las
ramas de la ciencia. Dondequiera que se produzca información se necesita a alguien que
la someta al consiguiente tratamiento documental para hacerla asimilable y accesible y,
en este sentido, no puede hablarse de ningún tipo de monopolio y sí,en cambio, de
especialistas: especialista en documentación química, biológica, enfermera, médica, etc.
[3].
Como señala Coll-Vinent "la Documentación no puede conformarse con sólo conferir
al usuario potencial la seguridad de que aquello que busca está en alguna parte, sino que
le ha de suministrar las herramientas y técnicas para que sepa con certeza en qué parte,
y esto en tal medida...