investigacion claro-movistar-alegro

Claro
Claro es una marca de servicios integrados de comunicaciones que pertenece a la empresa mexicana América Móvil, hermana de Telmex Internacional, ambas propiedad del mexicano Grupo Carso, cuyo accionista mayoritario es el magnate mexicanoCarlos Slim.
Conecel está operando desde 1993, es la empresa de telefonía celular líder en Ecuador con más de 11.5 millones de usuarios, con el  96 % dela población cubierta del territorio nacional, llegamos a más de 1.300 ciudades y poblaciones, más  8.000 kilómetros de carreteras y caminos vecinales en las 4 regiones del país.
 
CONECEL es compañía subsidiaria del grupo mexicano América Móvil, el proveedor líder de servicios inalámbricos en América Latina con diversas operaciones en el continente y más de 100 millones de suscriptorescelulares en la gran región.
América Móvil surge de la necesidad de fortalecer la agresiva estrategia de internacionalización del grupo para afianzar sus operaciones en todos los mercados donde tiene presencia.
El objetivo fundamental de esta multinacional es consolidar su liderazgo en Latinoamérica y ser la número uno en todos los países en donde opera, llevando su servicio cada día a más personas.CONECEL actualmente cuenta con 64 Centros de Atención al Cliente, ubicados en treinta y cuatro ciudades y con presencia en las cuatro regiones del país, que se suman a más de 5.833 puntos de venta a nivel nacional que están a disposición de nuestros clientes”.
Para nuestros clientes, el que CONECEL sea empresa de América Móvil, constituye la posibilidad de  acceder la mejor  tecnología 3.5G, lamejor señal, la mejor tarifa y el mejor servicio de telecomunicaciones que existe actualmente en el mundo.
El Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) multó con $ 408.800 a la telefónica Claro por tres tipos de infracciones contractuales en materia tarifaria. Esa suma deberá ser pagada a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) y restituir los valores cobrados a losusuarios.Según el Conatel, se sancionó a Claro con $ 116.800 por cobrar valores indebidos a 722 clientes que efectuaron 1.610 llamadas entre el 11 y el 17 de abril del 2011, que superan los $ 0,18 por minuto, que es un valor distinto y superior al pactado. Además, se le aplicó una multa de $ 146.000 por haber cobrado tarifas distintas a las pactadas y prestado el servicio en términos diferentes a laspromociones denominadas Prepago 10 números favoritos Claro-abril y Prepago Mejor amigo Claro-abril, vigentes del 1 al 30 de abril del 2011. A esto se suman $ 146.000 por el cobro indebido de valores en la promoción Envía Claro al 5000 y por $ 3 recibe $ 6 para hablar más a todos los móviles Claro durante 7 días, que estuvo vigente entre el 13 y 17 de junio del 2012.
Movistar
Visión: Abrimos camino paraseguir transformando posibilidades en realidad, con el fin de crear valor para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel global. Telefónica Móviles España, S.A.U. es una compañía española de telefonía móvil que opera bajo la marca comercial Movistar y que pertenece a Telefónica. Dentro del grupo Telefónica, está asignada como filial a Telefónica de España. A pesar de que soncompañías diferentes, desde mayo de 2010, Telefónica de España y Telefónica Móviles España operan bajo la misma marca Movistar y ofrecen paquetes de productos conjuntamente, pero legalmente continúan siendo empresas independientes.
Movistar era filial directamente de Telefónica Móviles S.A., hasta que en 2006 y bajo una política de reorganización de los negocios globales, Telefónica Móviles esabsorbida por su matriz Telefónica S.A. y sus operaciones internacionales son absorbidas por la nueva organización del Grupo Telefónica en torno a zonas geográficas. Las filiales latinoamericanas de Telefónica Móviles pasan a manos de la dirección de operaciones Telefónica Latinoamérica, las europeas bajo Telefónica Europa y la operación española queda en manos de Telefónica de España.
Presencia...