investigacion CM

1. Introducción
La empresa en la que vamos a centrar nuestro estudio es “CableMurcia” dedicada a la telecomunicación, tecnología y entretenimiento exclusivamente en la Región de Murcia. Fue fundadaen 1985 como una empresa de televisión por cable pero ha ido evolucionando ampliando sus servicios.
(Características, instalaciones, trabajadores)
En nuestro trabajo vamos a realizar una investigaciónpara estudiar la posibilidad de ampliar su cobertura al resto de municipios murcianos. Tenemos que averiguar la demanda que existe de estos servicios en el resto de la Región para saber si esfactible el objetivo de nuestra investigación.

2. Planteamiento y delimitación del problema del cliente. Determinación del Objetivo General de la investigación.
El planteamiento de nuestro problema se basaen conocer si la empresa CABLEMURCIA S.L. le sería viable aumentar su cuota de mercado fuera de su zona de cobertura actual (Murcia Centro), y expandir sus servicios hacia otras zonas rentables de laRegión de Murcia.
“El sector de las Telecomunicaciones está sujeto, desde sus comienzos, a unos grandes cambios debidos a su condición dinámica e innovadora. Se ha producido continuos avancestecnológico, modificaciones legislativas que tratan de adecuar las necesidades y ritmos de las empresas y de los usuarios, fusiones empresariales que se efectúan con la intención de ampliar mercado y hacerfuertes a las empresas ante la feroz competencia internaciones, lo que mantiene a este sector en un continuo cambio.
Si analizamos el contexto en el que se desarrolla el mundo de las Telecomunicacionesobservamos que los cambios en aspectos económicos y ocupacionales han supuesto un gran impacto en él. La globalización, la conocida crisis del sector, la teórica “desaparición del monopolio”existente en España, los avances tecnológicos, el cambio en las estructura organizativa de las empresas y la creciente competitividad son solo una muestra de la multitud de cambios que se están produciendo...