Investigacion comercial

INVESTIGACIÓN COMERCIAL
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
Efecto de las ofertas en los productos de limpieza.
ÍNDICE

1.- Introducción.
2.- Tamaño de la muestra.
3.- Método universo.
4.- Lugar de realización.
5.- Objetivos del a entrevista.
6.- Entrevista en profundidad.
7.- Resumen de los entrevistados.
8.- Conclusiones.

INTRODUCCIÓN.

Hemos elegido investigación cualitativaporque se fundamenta en la creación de un ambiente de análisis del individuo que favorece la eliminación de barreras y limitaciones personales y permite detectar las motivaciones de su comportamiento.
La investigación cualitativa en el Marketing nace a partir de la necesidad de conocer la relación que se establece entre los consumidores y los productos que se comercializan.

La técnica de laentrevista nos permite estudiar en profundidad a los individuos con el fin de obtener información sobre las motivaciones más personales e internas de su comportamiento. Estas motivaciones las podemos clasificar siguiendo 2 criterios: Criterio de la consciencia y criterio de la racionalidad.

No olvidaremos las técnicas cualitativas indirectas, como son las técnicas proyectivas y laobservación.
Las primeras son aquellas que presentan a los individuos analizados una serie de estímulos ambiguos relacionados indirectamente con el tema objeto de estudio para que en base a sus reacciones e interpretaciones proyecten su opinión sobre el mismo.
La observación es una técnica que permite obtener información complementaria del comportamiento utilizando procedimientos humanos o mecanismossin necesidad de establecer comunicación.

TAMAÑO DE LA MUESTRA.

Nuestro estudio cualitativo consta de 5 entrevistas en profundidad.

En este caso, como el planteamiento del objetivo es realizar un análisis en profundidad, y no en extensión, no es necesario utilizar una muestra muy amplia, ni aplicar un muestreo estadístico para la determinación del tamaño muestral. Laexperiencia nos ha demostrado que en la aplicación de este grupo de técnicas, el tamaño de la muestra no es el principal factor influyente en la riqueza de la información obtenida.

Además, en este tipo de técnicas, se produce un efecto multiplicador del valor de la unidad muestral, porque permiten aprovechar el aprendizaje adquirido con unidades muestrales previas en el proceso de obtención deinformación de unidades muestrales posteriores. El tamaño de la muestra que hemos acordado con el cliente es de 5 encuestas en profundidad (acorde a los objetivos del estudio, las características del colectivo y el presupuesto disponible).

MÉTODO DE UNIVERSO

La composición de la muestra es un elemento decisivo para obtener un nivel de representatividad adecuado en la informacióncualitativa resultante. El método de muestreo que hemos empleado es el de -no aleatorios-, porque es más adecuado para este tipo de técnicas. Este tipo es el más utilizado porque permite tener una estructura muestral similar a la poblacional en relación a una serie de variables o factores influyentes en el tema objeto de estudio.

En estudios cualitativos estas variables son de tiposocio-demográfico pero también son variables de relación con el producto (compradores, no compradores, conocedores, no conocedores etc...).
El proceso de captación de las unidades muestrales se elabora ofreciéndoles normalmente un tipo de contraprestación por su colaboración. Esta contraprestación suele variar en función del tipo de colectivo entrevistado. En el caso de que el colectivo sea fácilmenteasequible, como amas de casa y adolescentes, la contraprestación suele ser cantidad en metálico o algún regalo.

En nuestro caso son amas de casa, de un rango de edad de 20 a 60. Si se tratara de profesionales de alto nivel u otros colectivos, normalmente menos accesibles, utilizaríamos otra serie de contraprestaciones de mayor categoría, por ejemplo un viaje de fin de semana con un destino...