Investigacion Conceptual

LA ETICA DE LA PRODUCCION Y MARKETING DE ARTICULOS DE CONSUMO.

Los productos que las grandes empresas generan son utilizados por un sin número de personas dependiendo de la madurez en el mercado del mismo por tanto es muy importante revisar los compromisos que tienen estas organizaciones para con los clientes y como nosotros como clientes estamos expuestos todos los días a ciertos riesgos alutilizarlos. Muchos productos tienen cierta complejidad para que sean utilizados o más bien para que el consumidor entienda a ciencia cierta cómo deben de utilizarse. La seguridad de los consumidores debe ser considerada por las empresas a la hora de lanzar un producto al mercado y generar la demanda. A sí mismo es responsabilidad ética y moral de las empresas el hecho de producir productos dealta calidad y de alta seguridad y es aquí en donde los profesionistas formamos parte de este entorno.

Los consumidores del día de hoy debemos estar debidamente protegidos a la hora de que adquirimos los productos, debemos de tener la información suficiente y competente de estos mismos productos, la perspectiva del contrato de las obligaciones de la compañía con los consumidores es básicamente detipo contractual, y que las obligaciones morales que tiene la compañía con el cliente son las creadas por esta relación. Las empresas tienen la obligación de cumplir cuando sucede algo imprevisto con algún producto adquirido como por ejemplo existen empresas que dan más confiabilidad con el producto, garantizan vida de servicio, dan servicio de mantenimiento y tienen seguridad en sus productos,también tienen la obligación de revelarnos algún caso nuevo que se haya presentado con un cliente en relación a un riesgo de uso, aunque para ellos probablemente signifique una perdida y tienen la obligación a ser muy claros con la información y a evitar distorsiones y también tienen la obligación a no coaccionar.

Existe también la teoría del debido cuidado, la cual tiene la perspectiva queplantea que, puesto que los fabricantes se encuentran en una posición aventajada, tienen la obligación de asegurarse especialmente de que los intereses de los consumidores no se vean perjudicados por los productos que ofrecen. Esta teoría es muy buena ya que permite obligar a las empresas a fabricar productos de muy buena calidad y el consumidor es su objetivo a satisfacer como parte de sus procesos deproducción. Por otro lado existe la perspectiva de los costos sociales en donde menciona que el fabricante debe de pagar los costos de todas las lesiones causadas por los defectos de un producto, aun y cuando haya ejercido el debido cuidado. Esta teoría es una manera moral y prudente por parte del fabricante hacia el consumidor y su compromiso por ser mejor fabricante o mejor empresa. Desde mipunto de vista esto así debería de ser siempre y no debería de tener ninguna critica así y a las empresas les genere un costo adicional el cliente debe ser siempre primero.

Por otro lado existe la ética en la publicidad en donde también es necesario incluir nuestra moralidad y ética en la elaboración de esta práctica en donde la publicidad normalmente va dirigida a audiencias en masas y buscapersuadir a los consumidores a comprar productos o servicios y generan necesidades. Entonces la publicidad lleva un gran compromiso y una gran responsabilidad ya que los receptores son muchos y así como esta información se utiliza para un bien común también puede generar un mal en los clientes. Por ejemplo existen productos maravilla en donde se mencionan a los clientes que con unos zapatos se puedebajar de peso cuando la realidad es otra. La publicidad puede ser engañosa, los medios de comunicación considero deben ser corresponsables en lo que se publicita de las distintas compañías. Existe también la privacidad del consumidor la cual protege a cualquier individuo que proporcione datos a la hora de adquirir algún producto y esto es con el fin de evitar posibles conflictos entre los...