investigacion cuantitativa y cualitativa de un negocio

Problemas de la empresa
De acuerdo a la investigación realizada en los últimos días en Cinepolis de plaza del Puerto, se pudieron hacer las siguientes observaciones en cuanto al funcionamiento dela empresa.
En primer lugar, se observó que la comunicación entre los empleados del lugar no fue la más adecuada, y esto traía como consecuencia el mal funcionamiento del trabajo que se realizaba.Los empleados entraron en desacuerdo cuando la reforma laboral fue aprobada ya que según esta ley, los empleados solo podían cubrir un límite de 114 horas al mes. Al principio esto fue favorable paraellos pero, los problemas no tardaron en llegar ya que, al no haber comunicación entre los empleados y sus respectivos supervisores (ya que se dividen por área, taquilla, cafetería, etc.) esto llevóa que los empleados, comenzaran a faltar o llegaban retardados a sus horas de trabajo esta situación provocó el disgusto de los empleados que si cubrían con sus horas exactas, por consiguiente, esosmismos trabajadores tenían que cubrir las horas que sus otros compañeros no cubrían y esto trajo la inconformidad de los “buenos trabajadores” ya que esas horas no se les eran pagadas en tiempo yforma.
En segundo lugar, se observó que existen fallas con una de las máquinas de palomitas. Este problema hace que las ventas se retrasen y los clientes tengan que esperar un poco más de lo normal porsus pedidos. Por obvias razones, una empresa como Cinepolis no puede tener a disgusto a ningún cliente (aunque a veces esto sea inevitable) situación la cual llevó a la dirección de la empresa aobsequiar algún producto a los clientes inconformes para no perder esa venta.
En tercer lugar, se encontró un problema con las plantas de luz. Se han reportado en ocasiones los famosos “apagones de luz” enplenas funciones de cine. A pesar de que la empresa cuenta tres plantas de luz, estas no abastecen en su totalidad al cine. Esta es sin duda una gran problemática ya que, los empleados cuentan que...