Investigacion Cuantitativa
Páginas: 42 (10432 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2011
05/04/2011
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación, fuente de información en mercadeo
COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Mg. Ps. CÉSAR AUGUSTO ORTEGA RUIZ I - 2011
Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
EL METODODE ENCUESTA
Es una técnica estructurada que utiliza la comunicación para recolectar información, directamente de los integrantes de una muestra, mediante un cuestionario. Es el método más difundido en la investigación de mercados. Se utiliza para realizar estudios que determinen perfiles y busquen asociaciones entre variables de Marketing. Las encuestas consultan las características, actitudes ycomportamientos de las personas.
2 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
1
05/04/2011
OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
1. Recuentos de Frecuencias
2. Determinar perfiles o atributos
3. Búsqueda de asociación de variables
3 Investigación de Mercados -SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
EL METODO DE ENCUESTA
Recursos Materiales = Marco Muestral + Acceso + Logística Bases del Éxito Profesionalismo = Conocimiento + Diligencia
4 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes:Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
2
05/04/2011
TIPOS DE ENCUESTA
Entrevista Personal Comunicación Telefónica Consulta Postal
5 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
TIPOS DE ENCUESTA
El uso de cada caso depende de: Objetivode investigación Las fuentes de información La accesibilidad al entrevistado Los recursos disponibles
6 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
3
05/04/2011
ENTREVISTA PERSONAL
Contacto personal, directo, físico (face to face) face) Características:Características: Usa el lenguaje y los gestos como elementos de comunicación En un mismo tiempo y lugar encuestado y encuestador Cuestionario manejado por encuestador Diligenciamiento de la encuesta controlable
7 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
ENTREVISTAPERSONAL
Proporciona mejor comunicación con el informante Permite intercambiar comentarios y opiniones Plantear preguntas en forma más comprensible Acentuar y comentar las respuestas importantes Explorar consideraciones diferentes a las estipuladas en la encuesta Posibilita el control del tiempo para la duración de la entrevista
8 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de MercadosMg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
4
05/04/2011
ENTREVISTA PERSONAL
Ventajas : Posibilita el control (tiempo, materiales) Facilita el uso de material de apoyo Desventajas : Costo Inseguridad (personal, ventas no anunciadas)
9 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César AugustoOrtega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR EN LA ENTREVISTA PERSONAL
Localizar al informante y lograr su colaboración
Formular las preguntas en forma clara
Registrar la respuestas en forma precisa
10 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor,...
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación, fuente de información en mercadeo
COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Mg. Ps. CÉSAR AUGUSTO ORTEGA RUIZ I - 2011
Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
EL METODODE ENCUESTA
Es una técnica estructurada que utiliza la comunicación para recolectar información, directamente de los integrantes de una muestra, mediante un cuestionario. Es el método más difundido en la investigación de mercados. Se utiliza para realizar estudios que determinen perfiles y busquen asociaciones entre variables de Marketing. Las encuestas consultan las características, actitudes ycomportamientos de las personas.
2 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
1
05/04/2011
OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
1. Recuentos de Frecuencias
2. Determinar perfiles o atributos
3. Búsqueda de asociación de variables
3 Investigación de Mercados -SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
EL METODO DE ENCUESTA
Recursos Materiales = Marco Muestral + Acceso + Logística Bases del Éxito Profesionalismo = Conocimiento + Diligencia
4 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes:Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
2
05/04/2011
TIPOS DE ENCUESTA
Entrevista Personal Comunicación Telefónica Consulta Postal
5 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
TIPOS DE ENCUESTA
El uso de cada caso depende de: Objetivode investigación Las fuentes de información La accesibilidad al entrevistado Los recursos disponibles
6 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
3
05/04/2011
ENTREVISTA PERSONAL
Contacto personal, directo, físico (face to face) face) Características:Características: Usa el lenguaje y los gestos como elementos de comunicación En un mismo tiempo y lugar encuestado y encuestador Cuestionario manejado por encuestador Diligenciamiento de la encuesta controlable
7 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
ENTREVISTAPERSONAL
Proporciona mejor comunicación con el informante Permite intercambiar comentarios y opiniones Plantear preguntas en forma más comprensible Acentuar y comentar las respuestas importantes Explorar consideraciones diferentes a las estipuladas en la encuesta Posibilita el control del tiempo para la duración de la entrevista
8 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de MercadosMg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
4
05/04/2011
ENTREVISTA PERSONAL
Ventajas : Posibilita el control (tiempo, materiales) Facilita el uso de material de apoyo Desventajas : Costo Inseguridad (personal, ventas no anunciadas)
9 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César AugustoOrtega Ruiz Fuentes: Autor, Investigación de Mercados de Arturo Orozco I - 2011
FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR EN LA ENTREVISTA PERSONAL
Localizar al informante y lograr su colaboración
Formular las preguntas en forma clara
Registrar la respuestas en forma precisa
10 Investigación de Mercados - SIM- Sistemas de Información de Mercados Mg. Ps. César Augusto Ortega Ruiz Fuentes: Autor,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.