investigacion cuantitativa

NIVELES DE SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS COLABORADORES DE LOS DEPÓSITOS DE MEDICAMENTOS EN LA CIUDAD DE CÚCUTA


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente ejercer una actividad económica es esencial para el progreso humano y familiar, por lo tanto elbajo rendimiento y el desempeño laboral tienen una correlación con la satisfacción del colaborador y la motivación que determinadas empresas no aplican a sus colaboradores y estas empiezan a ver su efecto a raíz de los resultados que presentan en momentos de la evaluación y crecimiento de la misma.
Con esta investigación deseamos identificar los niveles de satisfacción laboral en loscolaboradores de los depósitos en Cúcuta, esto basándonos en diferentes aspectos y dejándonos guiar por las teorías más influyentes en el ámbito de la psicología organizacional.
Iniciando estas cuestiones acerca de la satisfacción o insatisfacción laboral debemos tener en cuenta que no solo es la manera en que el colaborador evalúa su situación laboral, sino en que estrategias utiliza la compañía para eldesarrollo de sus tareas.
Existe un gran número de investigaciones e intervenciones que referencian las implicaciones del proceso de evaluar la satisfacción laboral con relación a su desempeño dentro de la organización de la que hace parte.
Inicialmente Abraham Maslow (1908-1970) quien se considera uno de los pioneros en introducir el concepto de Autorrealización. Es decir, la tendencia dela persona a ser realmente lo que puede llegar a ser, Como consecuencia esta teoría hace hincapié en la singularidad de cada individuo.
De la formulación de la teoría de Maslow se deduce que si el comportamiento de las personas se orienta directamente a la satisfacción de sus necesidades, sus intereses le dirigirán hacia aquellas actividades que les procuren esa satisfacción y tenderán a evitarlas que les impidan alcanzarla. Palomo (2010)
Parece ser que la motivación y la satisfacción son opuestas, ya que al motivarse para hacer algo es la forma de haber logrado lo que era una carencia, pero al cumplir esa carencia el ser humano se siente satisfecho en parte, digo en parte, porque vuelve haber otra carencia más alta que hace que el ser humano se motive para lograrla, y al lograr supliresta otra carencia, siente nuevamente la satisfacción por haberla cumplido.
En toda empresa u organización es importante conocer la perspectiva del trabajador, ya que al obtener esta información pueden mejorar los procesos y la producción dentro de ella misma, además se pueden marcar unos lineamientos para la satisfacción laboral de estos colaboradores que influirán en su calidad de vida y asímismo buscar su crecimiento y desarrollo personal en relación con las condiciones de trabajo.
En su estudio Abrajan, M., Contreras, J. y Montoya, S., (2009). Concluyeron que:
Toda empresa u organización está formada por estructuras, procesos y recursos. Este último puede ser tecnológico, material, de conocimiento o de personal. Antes se utilizaba el término “recurso humano” para referir elsuministro de personal adecuado y necesario para las diferentes aéreas de la empresa, pero actualmente existe una tendencia que ha ido tomando fuerza de manera global en el ámbito organizacional: la perspectiva del capital humano. Afirman Santos, Rodríguez y Paz (2007): “El capital humano comprende todas las capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y las experiencias de los empleadosy directivos de la empresa, así como de la organización laboral como un todo” Incluyendo sus valores. Lo anterior engloba todo aquello relacionado con la parte humana de la empresa, o sea, a cada individuo que labora dentro de ella. Acá se puede involucrar implícitamente el término de “satisfacción laboral”.
Para Newton y Keenan (1991), la satisfacción laboral puede ser un efecto tanto de la...