investigacion de acueducto popayan

Sistematización del Acueducto y Alcantarillado de Popayán


Filosofía de la Organización
Misión
La misión de la Sociedad Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P. es la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado con calidad y mejoramiento ambiental en fuentes de abastecimiento y fuentes receptoras.
Visión
Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P. dirigirásus acciones a consolidarse como un eficiente operador y prestador de servicios públicos domiciliarios y gestor de nuevos negocios.
Objetivos
Mejorar la calidad del agua potable superando los estándares mínimos establecidos en las normas vigentes.
Mejorar la prestación de los servicios mediante el incremento de los ingresos y la efectividad en la aplicación de éstos.
Fortalecer la competenciadel personal de la Empresa a través del cumplimiento del Plan Anual de Capacitación y la Certificación de las Competencias Laborales.
Disminuir las quejas y reclamos mediante la atención oportuna de las necesidades y expectativas del cliente.
Aumentar la continuidad del servicio de acueducto y alcantarillado a través de la optimización de redes y el mejoramiento de la infraestructura.
Aumentarel número de usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado en las zonas de expansión donde técnicamente sean viables.
Mejorar las condiciones ambientales en las fuentes de abastecimiento y fuentes receptoras de los sistemas de acueducto y alcantarillado.
Principios y Valores
Sensibilidad social: es tener conciencia de solidaridad y servicio, identificándonos con los problemassociales y económicos de la comunidad, atendiendo sus necesidades para lograr una mejor calidad de vida.
Compromiso: actitud positiva y responsable para el logro de los objetivos, fines y metas de la organización en la cual cada persona aporta su máxima capacidad con gran sentido de pertenencia.
Liderazgo: capacidad de gestión organizacional para el logro de la excelencia en la prestación del servicio.Respeto: capacidad de aceptar los diferentes criterios y actitudes dentro de la filosofía de la organización.
Calidad: resultado de una serie de procesos que llevan a un desarrollo oportuno y continuo  de cada acción  en la organización.
Ética: comportamiento regido por principios individuales basados en honestidad, lealtad y transparencia, que hace de la Empresa de Acueducto y Alcantarilladode Popayán S.A. E.S.P. una organización integral.

Solución a las Preguntas:
1. ¿Cómo esta sistematizada dicha empresa?
R/: Tienen un centro de datos donde están ubicados los servidores con sus respectivas bases de datos, la base de datos principal está en Oracle a cada computador se le instala su licencia, tienen dos centro de datos que se conectan a través de fibra óptica con la capacidad demanejar altas velocidades.

2. ¿Por qué se hizo la sistematización?
R/: Principalmente porque en la organización se deposita gran cantidad de información, que permite a los usuarios y empleados consultar; con el fin de que la base de datos de todos los usuarios este en un solo lugar y disponible. En la base de datos esta toda la información de los usuarios de la ciudad de Popayán, y ademásestá la información financiera, comercial y la facturación.

3. ¿Qué beneficios tiene la sistematización de la empresa?
R/:En primer beneficio, la consulta inmediata de la información que esta almacenada en la base de datos, si un usuario necesita consultar alguna información deberá estar disponible para el usuario y los empleados de la organización, en segundo beneficio es que esta unificada lainformación, para evitar la variación en los datos.

4. ¿Qué hardware maneja la organización?
R/: Tienen diferentes tipos de servidores, un servidor es el que maneja la base de datos el cual es de alta capacidad y ultima generación, la memoria RAM es alta este también cuenta con un sistema de discos que replican de uno a otro la información permitiendo que en caso de fallar uno los demás...