investigacion de backdesk en un hotel

MANTENIMIENTO.





Mantenimiento.
Tiene rel. Con ama de llaves. Ya que cualquier defecto que haya en la habitación ellos la arreglan; teléfonos porqueellos les informa si hay un problema con un elevador; Prevención porque ellos les informa si necesita una parte mantenimiento; cocina al mantenimiento de las estufas o si hay una fuga de gas; áreaspúblicas les reportan si un baño tiene una fuga de agua.
Ama de llaves.
Rel. Con áreas públicas, coordinan que habitaciones necesitan serv.; Teléfonos si una habitación necesita toallas de más;lavandería ya que tiene el control de lavado de mantelería en tre otros; rec.humanos ya que igual tiene el control de uniformes con respecto a los practicantes que harán; ropería ya que si un huésped manda alavar su ropa ellos la registra.
Lavandería.
Rel. Con room service pues lavandería tiene el encargo de lavar la mantelería de ese dept. ; Con teléfonos ya que ellos les informa si un huésped necesitaun serv. De tintorería.













INDICE DE PROCEDIMIENTO.
Ama de llaves.
1. Lavado de baños
2. Cambio de sabanas de camas
3. Aspiración de alfombras
4. Cambio de toallas
5.Cambio de productos de limpieza personal
6. Retiro de servicios a cuartos
7. Tender camas
8. Limpieza de vidrios
9. Dotación de productos
10. Dotación de publicidad
11. Supervisión de habitaciones12. Supervisión si hay necesidad de mantenimiento
13. Limpieza de mobiliario de la habitación
14. Revisar si un huésped olvido algo
15. Recolección de bolsas de ropa sucia del huésped paralavandería



LAVANDERIA.
1- Lavado de ropa de huéspedes
2- Lavado de mantelería de los restaurantes
3- Lavado de uniformes(solo a practicantes)
4- Servicio de planchado
5- Servicio de...