investigacion de calidad hospital departamenta








CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON


AGENDA ACADEMICA



ASIGNATURA:
GERENCIA DEL SERVICIO Y LA CALIDAD








CORPORACION UNIVERSITARIA REMIGNTON
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
SAN JUAN DE PASTO
NOVIEMBRE 2013


CORPORACION UNIVERSITARIA REMIGTON




ASIGNATURA: GERENCIA DEL SERVICIO Y LA CALIDAD


1
2
YURIARROYO
DAIRY SANTACRUZ

1085295977
1085307977



SEMESTRE: SEXTO
JORNADA: DIURNO




CORPORACION UNIVERSITARIA REMIGTON
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
SAN JUAN DE PASTO
NOVIEMBRE 2013

HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO.










RESEÑA HISTORICA

El Hospital Universitario Departamental de Nariño E.S.E., es la únicaorganización de la red pública de nivel III de la región, funciona desde el 15 de diciembre de 1975 y en octubre de 1990, mediante Resolución del Ministerio de Salud No. 14676.

El Hospital Departamental de Nariño es clasificado como un organismo para atención de nivel III. A partir del 10 de diciembre de 1994, se constituye en una Empresa social del Estado por ordenanza 067 expedida en laAsamblea Departamental de Nariño, proyectándose con los avances de la Ciencia, la Tecnología y la Gerencia Moderna a la comunidad del Sur Occidente del País.
Enmarca su accionar actual, circunscrito al entorno del Sistema de la Seguridad Social en Salud, fortaleciendo su estructura organizacional y empresarial frente al reto de este milenio enfocado hacia el III y IV nivel de complejidad.Actualmente el Hospital Departamental de Nariño E.S.E. cambia su razón social por Hospital Universitario Departamental de Nariño E.S.E.



TECNOLOGIA
Utilizan la compra e ingreso de equipos médicos, biomédicos, dispositivos médicos e industriales.
La mejor herramienta del hospital son los
OBJETIVOS SEGURIDAD DEL PACIENTE
Cómo? A través de la innovación científica, de la optimización de lacapacidad instalada, todas las compras con criterios de riesgo, costo y volumen.
Para qué? 1. Para satisfacer las expectativas de nuestros usuarios. 2. Para garantizar el cumplimiento de condiciones mínimas para la prestación del servicio en pro de la seguridad del paciente.
La Política de introducción de tecnología a qué Objetivo Estratégico le apunta?
“Modernización de lainfraestructura y adquisición de tecnología”
Requisitos para la introducción de la tecnología:
1. Estudio de necesidad, justificación y conveniencia, este requisito deberá responder a uno o varios factores:
- Necesidad del servicio - Optimización capacidad instalada - Innovación científica - Reposición de tecnología
Estudio de necesidad, justificación y conveniencia – Considera y analiza lasvariables riesgo, costo y volumen.
•RIESGO.- Aquel al cual se expone al usuario o a la institución, en caso de no realizar la inversión (funcionalidad, efectos, referenciación, E.A.).
•COSTO.- Impacto económico (costo – beneficio) – vida útil, mantenimiento, rentabilidad y productividad.
•VOLUMEN.- Es la cobertura, a cuantas personas se van a beneficiar
Además devalidar el estudio, se deben cumplir con las siguientes condiciones, verificadas con lista de chequeo por parte los supervisores de los contratos y por activos fijos:
•Control de originalidad
•Cumplimiento del decreto 4725 de 2005
•Entrega de manuales y documentación técnica
•Importación y nacionalización del equipo
•Preinstalación e instalación del equipo

•Recepcióntécnica definitiva
•Garantía
•Mantenimiento
•Calidad
Soporte técnico
•Plan de capacitación o entrenamiento
MANTENIMIENTO HOSPITALARIO
Por mantenimiento se entiende la actividad técnica administrativa dirigida principalmente a prevenir averías, y a restablecer la infraestructura y la dotación hospitalaria a su estado normal de funcionamiento, así como las actividades tendientes a...