Investigacion De Campo De Mercadotecnia

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DELICIAS CHIHUAHUA
TITULACIÓN DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

“INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA CONOCER LA VIABILIDAD DE ABRIR UN SPA EN LA CIUDAD DE DELICIAS CHIHUAHUA EN EL AÑO 2011”

TRABAJO ESCRITO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTAN:
Alexandra Cázares Valenzuela
Cynthia Priscila Domínguez García

Cd. Delicias, Chih., a 4 deMayo del 2011.

Índice
Tema Pagina
1 Introducción ………………………………………… 5
1.1 Antecedentes ………………………………………… 5
1.2 Definición del problema ………………………………………… 7
1.3 Marco teórico ………………………………………… 8
1.4 Justificación ………………………………………… 14
1.5 Objetivos ………………………………………… 15
II Metodología ………………………………………… 16
III Resultados y discusión ………………………………………… 19
IV Conclusiones………………………………………… 36
V Literatura citada ………………………………………… 37
VI Anexos ………………………………………… 38
Evidencias Fotográficas ………………………………………… 40

Índice de graficas
Tema Pagina
Grafica #1 ¿Le gustaría que existiera un Spa en la ciudad de Delicias Chihuahua? …………………... 19
Grafica #2 ¿Qué servicios quisiera recibir en el Spa? …………………. 20
Grafica #3 ¿Qué tema y/o ambientación le gustaría que sedesarrollara en el establecimiento del Spa? …………………... 21
Grafica #4 ¿Le gustaría que le ofrecieran combos o paquetes de los servicios que pretende proporcionar el Spa? ………………….. 22
Grafica #5 ¿Qué combinación de servicios en los combos o paquetes le gustaría que el Spa le ofreciera? …………………. 23
Grafica #6 ¿Conoce el método de depilación con hilo? …………………... 24
Grafica#7 ¿Le gustaría probarel método de depilación con hilo? …………………... 25
Grafica # 8 ¿Qué nombre le parecería más atractivo para un Spa creado para la salud de la mujer de esta nueva era? …………………... 26
Graficas #9¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por?
Grafica #9A Masajes de relajación …………………... 27
Grafica #9B Masajes quiroprácticos …………………... 28
Grafica #9C Manicure y pedicura …………………... 29
Grafica#9D Bebidas saludables …………………... 30
Grafica #9E Tratamiento facial …………………... 31
Grafica #10 ¿Dónde le gustaría que estuviera ubicado el Spa? …………………... 32
Grafica #11 ¿Qué descuentos quisiera que le ofreciera el Spa en los servicios incluidos en un paquete? …………………... 33
Grafica #12 ¿Le gustaría que el Spa le ofreciera una membresía? 34
Grafica #13 ¿Qué beneficios de la membresía legustaría que le ofreciera el Spa? …………………... 35

Índice de Figuras
Figuras Pagina
Figura #1 ……………………………………………….. 40
Figura #2 ……………………………………………….. 40
Figura #3 ……………………………………………….. 40
Figura#4 ……………………………………………….. 40
Figura#5 ……………………………………………….. 40
Figura#6 ……………………………………………….. 40
Figura#8 ……………………………………………….. 40

1. INTRODUCCIÓN

1.1 ANTECEDENTES
La historia de los SPA, nace enel siglo XVI. Más bien, en la ciudad de SPA, en Bélgica. En aquella ciudad, existía una fuente de agua, la cual era termal, que se dio a conocer por todo el mundo por lo curativas que eran sus aguas frente a diversas dolencias físicas. El médico personal del Rey Enrique VIII, de Inglaterra, promocionó la fuente de SPA, como un centro terapéutico que llegaba a producir un rejuvenecimiento, en quiense zambullía en sus aguas. De igual manera, Pedro El Grande, zar de Rusia y Enrique de Prusia, visitaron las aguas termales, de la ciudad de SPA.
El término SPA, proviene del latín, Salute Per l´Acqua (Salud por el agua). Otra versión es que Spa tomó su nombre de unas termas minerales de un lugar de Bélgica llamado “Spa”. Desde la edad media este lugar era conocido por toda Europa por suspoderes curativos. Tan popular era este lugar que la palabra “Spa” pasó a significar cualquier lugar medicinal o con termas minerales.
En inglés está registrado desde el siglo XVI para denominar balnearios de aguas burbujeantes con metales disueltos que recordaban los famosos baños de la cuidad Belga de Spa. Los primeros baños que usaron el nombre de la cuidad Belga fueron los de Harrogate en...