Investigacion De Los Objetivos Del Comportamiento Organizacional

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  | Habilidades directivas |
Hemos afirmado que el estilo de dirección es el factor más importante por conseguir la implicación de los empleados (aunque no el único.). Las preguntas que nossurgen ahora son: ¿qué habilidades debe tener un directivo? y, ¿qué roles debe tener?. A continuación, intentaremos responder a estas preguntas. Una habilidad no es más que una capacidad adquirida quepermite a la persona que la posee tratar con éxito problemas que se puedan repetir en el tiempo. En 1974 Katz identificó cuatro habilidades básicas de los directivos: 1 | Habilidades técnicasHabilidades desarrolladas para ser competente en una tarea determinada, como pueden ser las finanzas o la producción. |
2 | Habilidades humanas
Se trata de habilidades sociales, aquellas que ayudan aldirectivo a relacionarse de forma eficaz. Importante, por ejemplo, para comunicarse y motivar a sus subordinados. |
3 | Habilidades conceptuales
Son las habilidades que permiten evaluar de forma globali sistemática los problemas internos y externos de una organización. |
4 | Habilidades administrativas
La regulación de las actividades en curso puede relacionarse, hasta cierto punto, con laconceptualización, pero no se pueden atender en una situación concreta. |
Si consideramos que dentro de las organizaciones hay diferentes niveles de dirección (sobre todo en las empresas de tamaño medio ogrande) nos daremos cuenta que las habilidades requeridas a los directivos varían según el nivel que tengan, tal y como queda reflejado en el siguiente gráfico: |
Gráfico extraído de Gestión de laCalidad Total de Paul James. |
De este gráfico se puede inferir que las habilidades técnicas son mucho más necesarias en los niveles bajos de dirección, al contrario que las habilidadesconceptuales, pero que en cualquier nivel las habilidades humanas tienen bastante importancia. |
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  | Roles de dirección |
Los dirigentes deben realizar una serie de tareas de gran...