Investigacion de mercado bubble gummer

FALTO PORTADA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DIPLOMA EN MARKETING – Universidad de Chile

Equipo:
Claudia Herrera
Laura Leiva
Pía Hontavilla
Sofía Navarrete
Paulina Ormazábal
Danae Tapia

Marca Bubblegummers
Primera etapa de la investigación de mercado

• Problema de Investigación y Pregunta(s) de investigación

Problema de investigación:
Medición del conocimiento de lamarca, percepción e imagen de Bubblegummers en niños de 6 a 9 años.

Preguntas de investigación
1. ¿Conocen la marca Bubblegummers?
2. ¿Qué esperan los niños de 6 a 9 años en calzado?
3. ¿Qué esperan de una tienda de calzado?
4. ¿Con qué se identifican los niños a esa edad? ¿Cuáles son sus intereses?

Hipótesis
H1: Los niños no conocen la marca.
H2: A losniños de 6 a 9 años no le importa la marca del calzado.
H3: Los niños valoran la ambientación de la tienda (decoración, imagen)
H4: Los intereses de niños y niñas son diferentes.

• OBJETIVO

Objetivo general
Identificar la vinculación emocional de los de 6 a 9 años con la marca Bubblegummers

Objetivos específicos
1. Detectar fortalezas y debilidades de la marcaen el segmento
1. Detectar proyecciones futuras de la marca en este segmento

• Grupo Objetivo

Niños y niñas entre 6 y 9 años de grupos C1 y C2.

• Fase Exploratoria, Fuentes de información

DATOS PRIMARIOS

Entrevistas en profundidad a seis niños (dos niños y cuatro niñas) de 7 a 9 años.

Aplicación de técnicas proyectivas con los entrevistados. Se mostró a cada unouna serie de fotografías de zapatos y zapatillas para que escogieran según su preferencia y se explayaran respecto a sus decisiones.

DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios fueron obtenidos por entrevistas con el departamento de publicidad y marketing de la marca. Recolección de datos respecto a los clientes, campañas publicitarias, historia reciente de la marca y su actual situación entérminos de imagen y ventas.

Evaluación de Bubblegummers hecha por la institución Superbrands que escoge anualmente a las marcas top del mercado nacional.

Revisión de sitios web de la marca y la competencia, así como los espacios de las marcas en redes sociales y el tipo de interacción que se genera con los usuarios.

Estado y contexto actual de la marca Bubblegummers

Tras un proceso quetomó años de trabajo y un fuerte énfasis en la gestión de imagen, hoy Bubblegummers se encuentra muy bien posicionada en el mercado del calzado infantil. La marca, dependiente de Bata, ha debido desligarse en términos de imagen de su compañía madre para desprenderse de la idea de calzado de calidad regular y precios baratos.

Hoy las campañas de la marca son efectivamente enfocadas a los sectoresC1 y C2. Hay un mercado sólido en los sectores altos con tiendas propias. Las ventas en estos grupos socioeconómicos son satisfactorias y se pretenden seguir potenciando.

Como marca han innovado incorporando nuevos productos como vestuario y accesorios infantiles, siempre con diseños vanguardistas que incluso han incorporado el color negro y elementos de última moda a estos productos. Estamisma diversificación se aprecia en el lanzamiento de la línea Baby Bubbles, productos exclusivamente para bebés recién nacidos.

Los productos tienen un sistema de organización que los agrupa en fases según la edad del niño. La fase 0 es la que corresponde a los niños desde cero a un año, la fase 1 es desde un año y se trata de los primeros zapatos como tal de los niños, la fase 2 es para niñosdesde dos años que ya caminan con naturalidad y necesitan estabilidad, la fase junior es la última y corresponde a niños de 5 a 9 años o más (hay hasta talla 36).

En las primeras tres fases es la madre la que elige los zapatos y que participa de manera prácticamente exclusiva en el proceso de compra. Pero en la fase junior la marca se encuentra con el niño como factor decisivo en la compra...