Investigacion De Mercado Caso

Investigación de Mercados


CASO: Las fragancias son dulces, pero la competencia amarga

a) ¿Cuál es el problema Gerencial y cuáles son las preguntas de investigación de mercadosconsiderando la información entregada por el caso, para una empresa como Calvin Klein (CK)?
b) Diseñe una investigación de mercados que los fabricantes de fragancia podrían realizar para determinar siexiste demanda para una nueva fragancia en Chile.
c)
a. ¿Es un cuestionario bien diseñado? Argumente su respuesta.
b. ¿Cómo se podría mejorar el cuestionario si se aplicaraen Chile?
Respuestas
a) Problema Gerencial
La demanda de perfumes ha disminuido,
¿ Qué hago para aumentar mis ventas ?
¿ Cómo me distingo de la competencia ?

Preguntas de investigación acercade los clientes de CK:
- ¿ Que factores influyen en el consumo de perfumes?
- ¿ Son leales a la marca ?
- ¿ Dónde compran sus perfumes ? ¿Donde les gustaría comprarlos?
-¿ Que características buscan en un perfume ? ¿Qué les da un perfume?
- ¿ Con qué olores, sensaciones, sentimientos, se sienten identificados?
- ¿ Qué cosas valoran del momento de comprade un perfume?
- ¿ Que celebridades consideran como modelos a seguir?
- ¿ Que tendencias de la moda siguen?
- ¿ Que poder de compra tienen y cuánto están dispuestos a pagar porun perfume?
- ¿Qué posicionamiento de marca tiene CK en ellos?
- ¿Qué valoran en un perfume de día y en uno de noche?

b) Problema Gerencial
¿Debe la marca X lanzar un nuevoperfume en Chile?
Problema de Investigación
¿ Existe demanda para una nueva fragancia de la marca X en Chile? ¿En qué segmento? Y ¿Con qué producto?

Según lo observado en el texto, estedestaca segmentos de consumidores que se proyectan a futuro como fuertes consumidores dentro de Estados Unidos (hombre y adultos mayores de 50 años).
Para evaluarse el lanzamiento de una fragancia...