Investigacion de mercado farmacia mapuche

Universidad AUTONOMA DE CHILE
Facultad de CIENCIAS EMPRESARIALES
Ingeniería EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Investigación de Mercado

“FARMACIA MAPUCHE”

Descripción de la empresa:

La Farmacia Mapuche Makewelawen es la única en su tipo en la ciudad de Temuco.

El local es hasta la fecha el único en la ciudad de Temuco. Vale destacar que la Farmacia Herbolaria Makewelawen tienedos locales más en las ciudades de Valdivia y Puerto Montt.

El laboratorio en el cual se fabrican los medicamentos se encuentra ubicado en la ciudad de Temuco el cual abastece a las tres sucursales.

Además cuentan con una consulta medica atendida por Machis, Fisioterapeutas, tratamientos integrales, en la ciudad de Temuco.

En base a lo anteriormente señalado y con los datosobtenidos por la encuesta, la gente sabe el nombre de la calle donde se encuentra la farmacia, pero no la ubicación exacta, lo cual nos lleva a concluir que el sector donde se encuentra no es el mejor.

Definición del problema a investigar

Propósito:

La farmacia tiene muy pocos recursos enfocados en esta área, ya que solamente cuenta con folletos promociónales (trípticos), publicidad bocaa boca, ocasionales avisos en el diario Austral de Temuco y un pequeño spot publicitario en el canal regional. El cual es el objetivo de nuestra investigación de mercado.
Decidir aumentar o mantener el interés de las personas en el producto.

Objetivo general:
Ser reconocida como una farmacia de prestigio y consolidad en el mercado para así poder perdurar en el tiempo.

Objetivosespecíficos:
- Determinar preferencia de los consumidores por nuestra farmacia.
- Determinar el número de personas que recibe la farmacia.
- Determinar número de personas que prefieren nuestros productos.
- Determinar número de personas que prefiere nuestra farmacia por sobre las otras.
- Determinar las caracteristicas que hacen la eleccion de nuestro local porsobre los otros.
- Evaluar el interés de los distintos factores que hacen del local más atractivo:
a- Imagen visual de la portada
b- Evaluar la imagen visual del formato actual del logo:
a- Tipo y tamaño de letra
b- Cantidad, color y tamaño de tripticos

- Evaluar el interés por parte de los consumidores, frente a los distintos productos ofrecidos,para así tomar decisiones frente a:
a- precios
b- toma de decisiones
c- y producir el stock necesario para el local y la distribución de ellos.

Necesidad de información:

Para realizar nuestra investigación de mercado necesitaremos información cuantitativa. La información cuantitativa la usaremos para cuantificar el nivel de rotación de clientes.
La decisiónestratégica de esta investigación esta claramente orientada al mejoramiento de la calidad del periódico, ya que mediante esta podemos hacer una evaluación del periódico actual, determinar sus fortalezas y debilidades y determinar también cuales son los atributos mas importantes.

Fuentes de datos:

Para nuestra investigación requerimos tanto de información primaria como secundaria.
Dentro de lainformación primaria realizaremos un cuestionario, el cual será aplicado por encuestadores (nosotros), mediante el método de comunicación para obtener respuestas verbales.
Por su parte la información secundaria la obtendremos del diario el Metro (pagina en Internet y Oficinas). La información secundaria, principalmente será obtenida de la página de Internet del periódico, PUBLImetro. Ademásocuparemos datos históricos entregados por instituciones como el INE.

Metodología de la Investigación:

Diseño metodológico:

El diseño de investigación que utilizaremos es Experimental, ya que nos permitirá determinar las características percibidas de este periódico y los niveles de uso por parte de los lectores.

Universo:

El universo esta constituido por todos los habitantes,...