Investigacion de Mercado para el analisis de lsa 4p

Nota de aceptación:

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Medellín, Junio de 2012

AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer muyespecialmente a la empresa Inversiones Halifax S.A
por su colaboración, conocimiento y respaldo lo cual hizo posible la realización de
este proyecto.
Igualmente nuestros más sinceros agradecimientos para todas las personas fuera
de la organización nos acompañaron y facilitaron la realización de este proyecto.
Finalmente queremos agradecer a nuestras familias, compañeros y amigos
quienesnos motivaron día a día a continuar trabajando por este proyecto.

TABLA DE CONTENIDO
1.

PROBLEMA SITUACIONAL ____________________________________ 12

1.1.

Antecedentes ____________________________________________ 12

1.2.

Descripción de la Situación ________________________________ 13

1.3.

Planteamiento del Problema ________________________________ 13

2.

OBJETIVOS_____________________________________________ 15

2.1.

OBJETIVOS GENERAL ____________________________________ 15

2.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS _________________________________ 15

3.

JUSTIFICACIÓN __________________________________________ 16

4.

MARCO TEORICO ________________________________________ 17

4.1.1.

CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING _____________________ 17

4.1.2.CLIENTES _______________________________________________ 17

4.2.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS____________________________ 18

4.3.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA ______________________________ 19

4.4.

PLAN DE MARKETING ____________________________________ 20

4.4.1.

ELEMENTOS DEL PLAN DE MARKETING _____________________ 20

4.4.2.

Resumen Ejecutivo_______________________________________ 20

4.4.3.

Análisis de la Situación ____________________________________ 21

4.4.4.

Determinación de Objetivos ________________________________ 22

4.4.5.

Características de los Objetivos ____________________________ 22

4.4.6.

Elaboración y Selección de Estrategias ______________________ 23

4.4.7.

Planes de Acción _________________________________________ 234.4.8.

Establecimiento del Presupuesto ___________________________ 24

4.4.9.

Planes de Contingencia ___________________________________ 25

5.

DISEÑO METODOLOGICO _____________________________________ 26

5.1.

Tipo de Investigación _____________________________________ 26

5.2.

Metodología Implementada ________________________________ 27

5.3.

Técnicas eInstrumentos ___________________________________ 28

5.3.1.

Ficha Técnica de la Encuesta _______________________________ 28

5.3.2.

Marco Muestral __________________________________________ 28

5.3.3.

Esquema Metodológico de la Investigación ___________________ 29

5.3.4.

Sabana de la encuesta ____________________________________ 31

5.4. Análisis de encuesta Feria de las dos RuedasMedellín 2012. ________ 35
5.4.1.

Perfil del Consumidor _____________________________________ 36

5.4.2.

Sexo o Género de la población encuestada. ___________________ 37

5.4.3.

Género de la Población Encuestada _________________________ 38

5.4.4.

Ubicación geográfica de la población encuestada ______________ 38

5.4.5.

Ocupación de la población encuestada______________________ 42

5.4.6.

Posicionamiento _________________________________________ 44

5.4.7.

Nivel competitivo de precios _______________________________ 46

5.4.8.

Producto ________________________________________________ 49

5.4.9.

Distribución _____________________________________________ 52

5.4.10. Promoción ______________________________________________ 54
5.4.11. Ventas...