Investigacion De Mercado Para Una Floreria

Investigación de Mercados de las Florerías
Investigación de Mercados Trabajo Final

07/12/2010
Investigación de Mercados de las Florerías
Investigación de Mercados Trabajo Final

07/12/2010

INTEGRANTES:

ARREOLA MERCADO XOCHITL IRAIS
LIRA HERNANDEZ ARIEL
MONTES DE OCA DÍAZ SONIA GPE
QUINTERO RODRIGUEZ NORMA MARIA
PROFESOR:
MANUEL GONZÁLEZ ARTEAGA

INTEGRANTES:

ARREOLAMERCADO XOCHITL IRAIS
LIRA HERNANDEZ ARIEL
MONTES DE OCA DÍAZ SONIA GPE
QUINTERO RODRIGUEZ NORMA MARIA
PROFESOR:
MANUEL GONZÁLEZ ARTEAGA

ÍNDICE PÁG.

INTRODUCCIÓN (RESUMEN EJECUTIVO)……..……………. 3

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA…….…………………………… 4
PREGUNTAS.OBJETIVOS, HIPOTESIS
DISEÑO DELA INVESTIGACIÓN…………..……..…………... 5
TIPO DE INVESTIGACION
RECOLECCION DE DATOS SECUNDARIOS

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA…………………………........ 10
DISEÑO DE CUESTIONARIO……………………………………………………. 10
DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN………………………………………… 14
TABULACIÓN DE CUESTIONARIO.…………………………………………….. 15
GRAFICAS E INTERPRETACION… ………………………………………….. 16CONCLUSIONES…………………………………........................ 26

INTRODUCCIÓN (RESUMEN EJECUTIVO)
Cuando nosotros hablamos acerca de la implementación de una nueva florería siempre nos topamos con algunas incógnitas, la primera es ¿Será viable o no implementarla?, ¿Cuál sería la mejor ubicación?, es por eso que cuando nosotros decidimos crear una nueva Florería en Guadalajara, decidimos realizar unainvestigación de mercados que nos ofrezca una respuesta a todas estas incógnitas que se presentan.
Antes de comenzar con la investigación nos hemos dado cuenta de que la mayoría de las personas que adquieren flores para cierta ocasión no se encuentran satisfechas ni con los precios ni con el servicio prestado, por lo cual podemos ver una oportunidad ya que este mercado se encuentra descuidado.
Para larealización de nuestro proyecto elegimos la investigación descriptiva porque queremos conocer y describir las características de los consumidores de flores, por lo cual decidimos empezar desde cero para poder formar un proyecto seguro y solido el cual posteriormente se vea reflejado en el futuro negocio, sabemos que para penetrar este mercado es necesario conocer laspreferencias, demandas y características de los posibles clientes potenciales a los que dirigiremos nuestros servicios.
Nuestros clientes potenciales son hombres y mujeres mayores de 15 años que disfruten la adquisición de flores ya sea para ellos mismo o como regalos a terceros.
Algo que se descubrió durante la aplicación de esta investigación es que la gente cada día se moderniza mas, por locual es importante el uso de internet en este tipo de negocios ya que las personas prefieren recibir información de promociones a través de este medio, y no solo eso, por el ritmo de vida que llevamos actualmente los clientes ahora exigen la creación de una página web para la adquisición de productos.
Sabemos que en cuanto a las preferencias nuestro mercado se mantiene muy estable, por lo cualsolo tendríamos que trabajar en el servicio que se prestaría ya que durante la investigación que realizamos nos percatar de que un factor decisivo de compra es el servicio que se les presta a los clientes, por lo cual nos comprometeremos a dar un servicio cálido y de calidad. Así trataremos de ganar la fidelidad de nuestros clientes para que factor competencia no represente un riesgo muyconsiderable en la apertura de nuestra franquicia.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.

 
DEFINICIÓN:
Se pretende la creación de una florería, que se ajuste a las necesidades de los clientes del segmento idóneo, buscando el punto medio entre el costo-beneficio de las características ofrecidas, teniendo un enfoque al servicio y a la vez siendo generadora de una imagen vanguardista, identificadora y fresca...