investigacion de mercado

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA
1.1. Historia de la empresa
1.2. Análisis de sus productos o servicios:

Foresta Hotel & Suites dispone de servicios que hacen que su estadía sea aún másconfortable y agradable.
NUEVO GIMNASIO (Febrero 2013) - Siga su rutina deportiva con nosotros
Nuevo Business Center
Wi-Fi de alta velocidad en todas las áreas del hotel
Luces inteligentes
Llaveelectrónica para las habitacione
Custodia de equipaje
Cambio de moneda extranjera
Confirmación de vuelos e itinerarios
Business Center
Exposición de arte
Servicio a la habitación las 24 horasAscensores con aire acondicionado y lectura de temperatura
Estacionamiento privado
Servicios Adicionales
Servicio Remisse - traslado y recojo del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuertoKitchenette con campana extractora en las Executives y Grand Suite Deluxe
Habitaciones conectadas
Servicio de lavandería y planchado
Asistencia médica las 24 horas
1.3 Misión, visión y organizaciónMisión: Superar las espectativas ofreciendole al cliente mas de lo que espera recibir
Visión: Ser líderes en el mercado hotelero

1.4 Filosofia de la dirección de marketing
Estrategia de ventas por unprograma de fidelización.
Portales de internet
Trato personalizado
1.5. Situación comercial
El 2013 fue un ano de Renovación y ampliacion de foresta. Nuevos pisos, mayor capacidad y mejorando lainfraestructura.

2. ANÁLISIS DE SITUACIÓN ENTERNA
2.1 Análisis de microentorno:
Proveedores:
Colchones: paraiso
Mobiliaria: matizz
Bebidas: coca cola
Cable: cable magico
Internet: claroTelevisores: LG
Intermediarios: agencia de viaje (95% corporativos, 5% agencias)
Clientes: En su mayoría son corporativos
Competidores(zona san isidro):
Hotel Laton
Plaza del bosque
Raizon SanIsidro
Hotel libertador
Nuevo Hotel Lima

2.2 Análisis de macroentorno:
Económico: El Perú se encuentra en el boom económico por lo tanto hay mas gente dispuesta a invertir y que necesita...