Investigacion De Mercado

INVEST. D MERCADO: Técnica comercial q tiene como finalidad el estudio analítico d la problemática q hace referencia a la planificación d: la fabricación, Pn, distribución y apoyo promocional y publicitario d los prod o SS d 1 E c el objeto d reducir al máximo el riesgo comercial e incrementar vtas al máximo.

VARIABLES: EXTERNA O ENTORNO: las E no las manejan y no podrá utilizarlos p/ alcanzarfines comerciales, solo puede estudiarlas y analizar su evolución. EJ: Situación económica, Tecnología, Aspectos Legales (afip, dga, leyes d otros países), Aspectos Sociológicos, Competencia, Publicidad. Estos ej son llamados tbn ENTORNO D INVEST.

CONDICIONES D ENTORNO: es donde se estudia todo lo q rodea a la E en diversos aspectos. EJ: entorno legal, económico, tecnológico, etc.
INTERNASO MARKETING MIX: las E deben manejar, no solo conocer y tomar decisiones s/ sus componentes:Producto, Precio, Distribución, Promoción/Publicidad.

COMPONENTES D LA E q dan respuesta al mercado son: a) Consumidores. b) distribuidores. c) Prescriptores. d) Competencia. e) Vtas.

TIPOS D ESTUDIO D MERCADOS:
1) Estudio d Mercedo: Mide el mercado, potencial y real. Técnica: Análisis d seriesd estadísticas y encuestas. Penetración d mercado y vtas reales (Índices d Nielasen, Shop Audit).
2) Estudio d Prod: el fin es conocer la aceptación del prod, marca, uso q le da el consumidor. Técnica: paneles d consumidores, barómetro d marcas, técnica d experimentación comercial.
3) Estudio d Precio: analiza la aceptación d los precios. Técnica: experimentación comercial.
4)Estudio dPublicidad/Prom: Identificar los ½ p/ publicitar. Hay 2: Estudio PRETEST: analiza motivaciones d clientes. Y estudio POSTEST: mide la eficacia d las compañas publicitarias. Técnicas: + utilizada encuesta telefónica.
5)Estudio d distribución: estudia s/ el canal d distribución. Técnica: estudio documentales. 6)Estudio s/ el Consumidor: conocer necesidades, costumbres, hábitos d compra, etc. Técnica:observación directa. Encuesta (personal, telefónica, postal).
Estudios q determinan Motivación del consumidor: d Precio, d Publicidad/Prom. y del sunsumidor.
Estudio d Prod: el fin es conocer la aceptación del prod, marca, uso q le da el consumidor. Técnica: paneles d consumidores, barómetro d marcas, técnica d experimentación comercial.

EL ENTORNO COMERCIAL INFLUYE s/ el elemento delmarketing d tal manera q d haber proporcionado info errónea c/ los prod/mercados, el plan d marketing tbn estaría equivocado asi c´ el plan d la E.

TIPOS D INVEST. D MERCADO S/ FUNCION DEL AREA D ANALISIS: investigar s/:
a) el comportamiento del consumidor: motivación d compra, intenciones, estilos d vida.
b)la demanda: volumen d bs y ss q estén dispuestos a adquirir los consumidores (obtención dla demanda total del mercado d 1 prod, obtención d la demanda x zonas geog).
c) los prod: creación, modificación, eliminación d prod.
d) publicidad: influencia d la publicidad en el consumidor (pretest y protest publicitario).
e) promoción: actitudes d los consumidores ente las promociones, evaluación y selección d los ≠ instrumentos promocionales.
f) canales d distribución: son áreaseconómicas a través d las cuales el fabricante coloca sus productos o ss en manos del consumidor final. Definen y marcan las etapas q el producto atraviesa. Ej: fidelidad del canal a las marcas, elección del canal + adecuado.

ESTRATEGIA D 1 INVEST: Se divide en 4 etapas: Introducción, crecimiento, madurez, declive.

INVEST. COMERCIAL: tiene c´ objetivo la obtención d info con el fin d adoptardecisiones comerciales correctas. PROCESO D Decisión: a) Análisis d alternativas. b) Aplicación (es 1 respuesta del mercado). c) Control d resultados.

LA INFO D LA INVEST se extrae d las sgtes técnicas: a) Análisis d series d estadísticas. b) Encuesta (personal, telefónica, postal, ómnibus). c) paneles d consumidores. d) barómetro d marcas. e) experimentación comercial. f) estudio documentales....