Investigacion de mercado

Páginas: 8 (1880 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2011
Trabajo de
Investigacion de Mercado

Integrantes:
* Alcívar Pincay Jessenia Katherine
* Chilán Intriago Valeria Mariana
* Guevara Delgado Carmen Belén
* Mendoza Vélez Alejandro Rafael
* Toala Castro Erwin Nelson
* Villamarín Sánchez Karla Ximena

"No temo tanto a la competencia, como a mi propia incompentencia" (anónimo)
Curso:
7 mo Nivel
Paralelo “A”Catedrático:

Ing. Jairo Mendoza

Semestre de:

Agosto 2011- Febrero 2012

¿QUÉ ES EL MERCADEO?

Es la actividad que nos enseña a identificar los productos o servicios que satisfacen las necesidades del cliente.
Aplicar el mercadeo es estar siempre atentos para descubrir las necesidades insatisfechas de los clientes, para sacar productos y servicios que les satisfagan y salir a venderoportunamente…
Mejor dicho. El mercadeo es el arte de aprovechar de aprovechar bien las oprtunidades de incrementar las ventas de la empresa.

¿PARA HACER UN BUEN MERCADEO, CUÁL ES LO PRINCIPAL.?

Para hacer un buen Mercadeo lo principal es servir bien al cliente .
En la empresa el cliente es EL REY…
Por eso, para tenerlo siempre satisfecho…

* Se investiga lo q necesita para ofrecerle* Se le ofrece productos o servicios de la mejor calidad
* Después de la venta se asegura de que lo que se le vende funcione
* Si él tiene motivo disgusto se corrige inmediatamente
* Se supera sus expectativa

La mejor investigación de Mercadeo consiste en averiguar lo que el cliente opina de la empresa, de las empresas, de los productos o de los bienes.

LA DEFINICIÓN DELNEGOCIO

Definir el negocio quiere decir determinar cuál es su razón de ser y cuál es la necesidad del cliente que el producto o servicio satisface
Para definir el negocio se pregunta cuales son las necesidades que los clientes satisfacen cuando compran algún producto o servicio.
Por ejemplo:

* Cuando alguien compra una reja para la ventana, está buscando seguridad
* Cuando alguiencompra cosmético, está buscando autoestima o belleza

En estos casos, la seguridad, la autoestima y la belleza son las necesidades oculta de los clientes.

PARA DEFINIR EL NEGOCIO HAY DOS FACTORES: ¿CUÁLES SON?

* Las necesidades ocultas que los clientes satisfacen cuando compran los productos o servicios
* Las posibilidades que se tienen de fabricar y ofrecer lo que ellos necesitan,de buscar nuevos clientas para nuevos productos o buscar nuevos productos para el mercado.
LA DEFINICIÓN DE MERCADO

El mercado es el total de las personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de los productos y servicios.
POR EJEMPLO. El mercado de los cuadernos y útiles e scolares es toda la población de estudiantes.
El mercado de los talleres de mecánica automotriz estoda la población que tiene vehículos automotores.

LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

El mercado es demasiado amplio para abarcarlo todo, por eso hay que escoger una parte de el y dedicarse a atenderla lo mejor posible.
SEGMENTAR EL MERCADO QUE QUIERE DECIR:
Dividirlo en partes lo mas homogéneas posibles para concentrar las estrategias de mercado en un solo tipo de cliente
POR EJEMPLO: El mercadode calzado es un conjunto de personas que usan zapatos.
Pero no todas las personas utilizan el mismo tipo de zapatos…
Por eso el mercado se divide en varios s egmentos según los tipos de personas que usan los diferentes tipos de zapatos.

EL CONOCIMIENTO DEL MERCADO:

Para hacer un buen mercado lo principal es conocer bien mi mercado...
CONOCER MI MERCADO QUIERE DECIR:

Saber ¿Cómo sonlas personas que pueden usar mis productos?
¿Cuáles son sus necesidades?
¿Cuáles son sus gustos y preferencias?
¿Cuáles son sus costumbres?
¿Cómo es el medio donde viven?
¿Cuál es su nivel económico?
Es importante saber si mi mercado es local, regional o nacional, porque las necesidades y las costumbres de la gente varían según la región.

LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO SE HACE CON BASE EN...
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