Investigacion de Mercado

Investigación de Mercado

¿Qué Es?
Conjunto de actividades que le permite a una organización obtener la información que necesita para tomar decisiones concernientes a su ambiente, mezcla demarketing y clientes presentes y potenciales.
Es el desarrollo, interpretación y comunicación de la información orientada a las decisiones para su uso en todas las fases del proceso de marketing.¿Para qué Sirve?

Para mejorar la toma de decisiones en distintos aspectos del marketing, como por ej:
Marketing Estratégico: Segmentación, Posicionamiento.
Marketing Operativo: Marketing Mix (4 P)Usos de I.M.

Mercados y segmentos de Mercado: para decir hacia quien me voy a dirigir.
Mix de Marketing: ¿Cómo debe ser el producto? ¿A qué precio de debe vender? ¿Cómo se debe informar laexistencia del producto? ¿Dónde se va a vender?
Competencia: ¿Qué está haciendo la competencia?
Expectativas y Satisfacción: ¿Qué esperan los consumidores? ¿Qué opinan de nuestro producto?Proceso de I.M.

1. Definir el Objetivo (plantear problema): Investigadores deben obtener respuestas a las siguientes preguntas: - Cual es el propósito del estudio?
Cuáles son los objetivos de lainvestigación?
Si las preguntas no son bien contestadas, es probable que la I.M. falle.

2. Efectuar Análisis Situacional: Es una investigación a fondo que ayuda a refinar el objetivo a investigar.Investigadores tratan de sentir la situación que rodea al problema. Se analiza el ambiente como un todo, la empresa, el mercado, la competencia y la industria en gral.
A través de una investigaciónbibliográfica y de entrevistas se puede obtener información de la compañía del ambiente que la rodea.

Investigadores tratan de precisar la definición de problema y de elaborar hipótesis.-> (Suposición, que de encontrar apoyo sugeriría la solución al problema)
3. Hacer investigación informal: Reunir información fácil de obtener de agentes internos (trabajadores) y externos (intermediarios,...