Investigacion De Mercado
Páginas: 21 (5049 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2012
INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida, por lo que las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. Por lo tanto las investigaciones que se efectúan en un mercado sonrealizan a través de la recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, así mismo comienza con la definición del problema y termina con un informe y recomendaciones de acción, pretendiendo establecer un proceso por el cual se adquiere, procesamiento y análisis de información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, Competidores y elMercado.
La Asociación Americana de Mercadotecnia (1987) define la investigación de mercados, como “la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el experto en mercadotecnia, a través de la información: información utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas de mercadotecnia, verificar, evaluar, depurar el desempeño de la misma y mejorar la comprensión delconcepto de mercadotecnia como un proceso. La investigación de mercados especifica la información, maneja e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones”. (ojo bibliografía)
Para poder entender que implica la investigación de mercados, es necesario comprender de donde proviene. Dentro de un entorno de negocios lainvestigación se encuentra orientada en la práctica, es decir, las empresas producirán las mercancías y productos que el consumidor necesite para que sean aceptadas, de esta manera venderlas satisfaciendo la necesidad del cliente.
La investigación de mercado ha recurrido a otras metodologías y conceptos de otros campos para llevar a cabo sus objetivos, como lo son, psicología y sociología, de donde se hanextraído la mayor parte de las teorías respecto a cómo piensan los consumidores y como procesan la información; la macroeconomía, de donde han surgido la teoría de la utilidad y conceptos afines; estadística, de donde han surgido la mayor parte de los procedimientos analíticos; diseño experimental, de donde se han extraído los conceptos fundamentales de pruebas y diseños de investigación.(bibliografía)
El término investigación abarca entonces enfoques muy distintos para obtener y analizar información, como lo son:
La orientación: esto puede incluir desde una investigación estrictamente enfocada a un tema (por ejemplo, cual habría de ser el efecto sobre las ventas, en una reducción de precios del 10%), hasta investigaciones muy generales y de tipo especializado (por ejemplo, descubrirlo que nuestros clientes piensan cuando utilizan nuestros productos).
La formalidad: si bien la mayoría de las personan asocian la investigación con estudios estructurados con presupuestos, programas con tiempos y análisis computarizados, y los contactos formales con clientes y vendedores son formas excelentes para tener información.
La cantidad de datos obtenidos: como ya se ha dichoanteriormente la investigación de mercado implica una recopilación de datos a gran escala, ya sea bajo la forma de un experimento o una encuesta. No solo existen muchas otras formas de recopilación de datos, sino que muchas investigaciones de mercados implican el análisis de datos que ya se tienen disponibles.
El grado de complejidad del análisis: la investigación puede incluir únicamente el recuento delas respuestas a una sola pregunta (ejemplo, ¿Cuántas personas compraron camisas de color azul?) o incluir procedimientos estadísticos sofisticados de correlación múltiple que simultáneamente examinan varias variables de diversas maneras.
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los principales elementos que interviene en una investigación de mercado son: (1) sistemático; (2)...
La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida, por lo que las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. Por lo tanto las investigaciones que se efectúan en un mercado sonrealizan a través de la recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, así mismo comienza con la definición del problema y termina con un informe y recomendaciones de acción, pretendiendo establecer un proceso por el cual se adquiere, procesamiento y análisis de información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, Competidores y elMercado.
La Asociación Americana de Mercadotecnia (1987) define la investigación de mercados, como “la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el experto en mercadotecnia, a través de la información: información utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas de mercadotecnia, verificar, evaluar, depurar el desempeño de la misma y mejorar la comprensión delconcepto de mercadotecnia como un proceso. La investigación de mercados especifica la información, maneja e implementa el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones”. (ojo bibliografía)
Para poder entender que implica la investigación de mercados, es necesario comprender de donde proviene. Dentro de un entorno de negocios lainvestigación se encuentra orientada en la práctica, es decir, las empresas producirán las mercancías y productos que el consumidor necesite para que sean aceptadas, de esta manera venderlas satisfaciendo la necesidad del cliente.
La investigación de mercado ha recurrido a otras metodologías y conceptos de otros campos para llevar a cabo sus objetivos, como lo son, psicología y sociología, de donde se hanextraído la mayor parte de las teorías respecto a cómo piensan los consumidores y como procesan la información; la macroeconomía, de donde han surgido la teoría de la utilidad y conceptos afines; estadística, de donde han surgido la mayor parte de los procedimientos analíticos; diseño experimental, de donde se han extraído los conceptos fundamentales de pruebas y diseños de investigación.(bibliografía)
El término investigación abarca entonces enfoques muy distintos para obtener y analizar información, como lo son:
La orientación: esto puede incluir desde una investigación estrictamente enfocada a un tema (por ejemplo, cual habría de ser el efecto sobre las ventas, en una reducción de precios del 10%), hasta investigaciones muy generales y de tipo especializado (por ejemplo, descubrirlo que nuestros clientes piensan cuando utilizan nuestros productos).
La formalidad: si bien la mayoría de las personan asocian la investigación con estudios estructurados con presupuestos, programas con tiempos y análisis computarizados, y los contactos formales con clientes y vendedores son formas excelentes para tener información.
La cantidad de datos obtenidos: como ya se ha dichoanteriormente la investigación de mercado implica una recopilación de datos a gran escala, ya sea bajo la forma de un experimento o una encuesta. No solo existen muchas otras formas de recopilación de datos, sino que muchas investigaciones de mercados implican el análisis de datos que ya se tienen disponibles.
El grado de complejidad del análisis: la investigación puede incluir únicamente el recuento delas respuestas a una sola pregunta (ejemplo, ¿Cuántas personas compraron camisas de color azul?) o incluir procedimientos estadísticos sofisticados de correlación múltiple que simultáneamente examinan varias variables de diversas maneras.
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los principales elementos que interviene en una investigación de mercado son: (1) sistemático; (2)...
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