Investigacion de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
¿Qué es una investigación de mercado? Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado.
• QUÉ ES CRM
Las herramientas de CRM (Customer Relationship Management: Administración de las Relaciones con los Clientes) buscan lograr intimidad entre la empresa y el cliente, como si la persona que loatiende fuera siempre la misma, sin importar el canal de comunicación: teléfono, e-mail, chat, o la visita de un vendedor. La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire.
• PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING
El trabajo titulado Propuesta de un Sistema de Información de Marketing, realizado en laSucursal CIMEX Las Tunas, tiene el propósito de contribuir al diseño de un Sistema de Información de Marketing que contribuya a la realización de un Presupuesto Comercial en la Sucursal Cimex Las Tunas.
• NOTAS IMPORTANTES SOBRE EL CRM
Difícil ignorar el rol actual de los consumidores en el comportamiento dinámico de los actuales escenarios, más cuando estos tienen muchas opciones paraseleccionar el producto o servicio que más le convenga.
• LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Todo departamento de mercados cuenta con una herramienta determinante en pro del éxito del aseguramiento del comportamiento de los mercados, como es la herramienta de mercados, puesto que ella involucra la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas delmercado de bienes y servicios.
• ÉXITOS Y FRACASOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE CRM
En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevivir ante los continuos cambios tecnológicos, para enfrentar o evitar futuros problemas para seguir siendo una empresa totalmente rentable.
• CRM: ¿VERDADERA INVERSIÓN EMPRESARIAL?Customer Relationship Management (CRM) o "Administración de las Relaciones con los Clientes" es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecnología que tiene por objetivo permitir a las compañías tener un mejor servicio para sus clientes, incrementar ventas y reducir costos.
• INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL EN MARKETING
El objetivo de toda empresa es orientarse al mercado yconseguir vender los bienes y servicios que produce con éxito, para lo cual deben ser aceptados por los consumidores a los que se dirige. Este objetivo sólo puede cumplirse si existe una comunicación recíproca entre la empresa productora y los consumidores.

¿Qué es una investigación de mercado?

Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específicaen el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
• La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
• Los canales de distribución más apropiados para el producto
• Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:
• Cambios en la conducta del consumidor
• Cambios en los hábitos de compra
• La opinión de los consumidores
Se puededefinir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes yestrategias más adecuadas a sus intereses.
Articulo:
El restaurante “Barlovento”, goza de gran prestigio entre las personas de negocios por su alta calidad y excelente servicio. El mismo se caracteriza por la profesionalidad del personal que en él labora y por la calidad de sus alimentos.
El personal que acude al restaurante puede clasificarse en:
• Clientes que consumen a la carta (62% del...