Investigacion De Mercado

Páginas: 4 (919 palabras) Publicado: 31 de mayo de 2012
Anexo 10

Investigación de mercado

Explicación y ejemplo

Se conoce como investigación de mercados a el medio para recopilar,
registrar y analizar datos en relación con el mercado específico,al
cual la empresa ofrece sus productos y/o servicios.

Proceso de la investigación de mercado.

El proceso de investigar el mercado puede hacerse de tres métodos que
van desde el más sencilloal más complejo.

1.

Método empírico.

2.

Método evaluación.

3.

Método científico.

MÉTODO EMPÍRICO
Este

método

se

basa

en

la

experiencia

de

quien

vahacer

la

investigación. Aquí se utilizan conocimientos en la selección de una
muestra representativa, para después aplicarle el proceso de búsqueda
de información (se le conoce como a ojo debuen cubero).

48

MÉTODO DE EVALUACIÓN
De manera similar al anterior, pero en este método se selecciona una
muestra

aplicando

muestra

es

algún

criterio

representativa

delsencillo

universo.

que

Después

asegure
se

le

que

esta

aplica

el

proceso de búsqueda de información, por ejemplo:

Ejemplo:
Población de alumnos del Tecnológico deMonterrey.
Para que la muestra represente las características del universo, se
estableció asignar la encuesta al 10% de alumnos inscritos por cada
división.

Total por división

10 % seleccionadoDCH = 1,162

116 alumnos

DACS = 4,802

480 alumnos

DIA = 4,440

444 alumnos

DATA = 2,220

222 alumnos

DCS = 965

96 alumnos

TOTAL =

1,358 alumnos

Recomendaciones
•Para que la encuesta sea útil, deben hacerse preguntas objetivas,
claras y medibles, pues al tabular el total de resultados sólo las
respuestas objetivas son las que cumplen el objetivo delsondeo o
investigación de mercado.

49



Una encuesta debe contener solo las preguntas que nos son útiles,
no

cuestiones

irrelevantes

que

hacen

mas

lento

el

proceso...
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