INVESTIGACION DE MERCADO
Páginas: 19 (4637 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2013
Unidad 3 “Investigación de Mercados”
3.1 Conceptos y definiciones previas:
El Mercado
La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo ingles market (mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor. Genéricamente, es toda institución social en la que los bienes y servicios, así como los factoresproductivos se intercambian libremente. El mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.
En consecuencia, el tamaño de un mercado depende del número de compradores que pudieran existir para una oferta de mercado en particular. Así los compradores potenciales, presentan 3 características: interés, ingresos y acceso. Por ejemplo en el mercado automotriz,primero hay que calcular el número de clientes que tiene interés potencial en ser propietarios de un auto. A un conjunto de consumidores, seleccionados al azar, se les planterian las siguientes preguntas ¿le interesa adquirir un auto?, si una de cada diez personas responde que sí, es posible suponer que el 10% del total de los clientes constituirá el mercado potencial para el mercado de losautomóviles.
El mercado potencial, es el conjunto de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada oferta del mercado.
El interés del consumidor no basta para definir un mercado; los clientes potenciales deben tener ingresos suficientes para poder adquirir el producto, deben estar en condiciones de responder en forma positiva, ¿se dispone de recursos suficientes paraadquirir un autor?, cuanto más elevado sea el precio, menos serán las personas que puedan responder en forma positiva. El tamaño de un mercado es una función tanto del interés como de los ingresos. Las barreras de acceso reducen aún más el tamaño del mercado. Si los automóviles no se distribuyen en un área determinada el depto. de marketing no dispone de clientes potenciales en ella. El mercadodisponible es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta de mercado específica.
Para algunas ofertas de mercado, la empresa o el gobierno pueden restringir las ventas a ciertos grupos. Por ejemplo si la ley prohíbe la adquisición de autos a menores de 17 años, por tanto los clientes restantes constituyen el mercado disponible calificado, es decir el conjuntode consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta de mercado en particular.
Luego de esto, la empresa tiene la alternativa de tratar de llegar a todo el mercado calificado disponible o de concentrarse en ciertos segmentos. El mercado al que sirve se denomina Mercado Meta, que es la parte del mercado disponible y calificado que la empresa decidecaptar. Por ejemplo la empresa puede decidir concentrar su esfuerzos de marketing y de distribución en la zona centro del país. En este caso, las regiones de la zona centro se convierten en un mercado al que se sirve, es decir es el mercado meta. Las empresas y sus competidores terminarán por vender cierta cantidad de autos en el mercado meta. El mercado en el se incursiona o mercado en el que sepenetra es el conjunto de consumidores que ya ha comprado el producto.
El Mercado Latente, consiste en las personas que comparten una necesidad parecida o deseo por algo que aún no existe. Por ejemplo automóviles no contaminantes, que usen biocombustibles.
3.2 SEGEMENTACION DE MERCADOS
La segmentación de mercado es dividir el mercado en grupos más o menos homogéneos de consumidores, ensu grado de intensidad de la necesidad. Más específico podemos decir que es la división del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
A) Requisitos de Segmentación
Las variables a utilizar en un proceso de segmentación deben responder a ciertas condiciones...
3.1 Conceptos y definiciones previas:
El Mercado
La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo ingles market (mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor. Genéricamente, es toda institución social en la que los bienes y servicios, así como los factoresproductivos se intercambian libremente. El mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.
En consecuencia, el tamaño de un mercado depende del número de compradores que pudieran existir para una oferta de mercado en particular. Así los compradores potenciales, presentan 3 características: interés, ingresos y acceso. Por ejemplo en el mercado automotriz,primero hay que calcular el número de clientes que tiene interés potencial en ser propietarios de un auto. A un conjunto de consumidores, seleccionados al azar, se les planterian las siguientes preguntas ¿le interesa adquirir un auto?, si una de cada diez personas responde que sí, es posible suponer que el 10% del total de los clientes constituirá el mercado potencial para el mercado de losautomóviles.
El mercado potencial, es el conjunto de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada oferta del mercado.
El interés del consumidor no basta para definir un mercado; los clientes potenciales deben tener ingresos suficientes para poder adquirir el producto, deben estar en condiciones de responder en forma positiva, ¿se dispone de recursos suficientes paraadquirir un autor?, cuanto más elevado sea el precio, menos serán las personas que puedan responder en forma positiva. El tamaño de un mercado es una función tanto del interés como de los ingresos. Las barreras de acceso reducen aún más el tamaño del mercado. Si los automóviles no se distribuyen en un área determinada el depto. de marketing no dispone de clientes potenciales en ella. El mercadodisponible es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta de mercado específica.
Para algunas ofertas de mercado, la empresa o el gobierno pueden restringir las ventas a ciertos grupos. Por ejemplo si la ley prohíbe la adquisición de autos a menores de 17 años, por tanto los clientes restantes constituyen el mercado disponible calificado, es decir el conjuntode consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta de mercado en particular.
Luego de esto, la empresa tiene la alternativa de tratar de llegar a todo el mercado calificado disponible o de concentrarse en ciertos segmentos. El mercado al que sirve se denomina Mercado Meta, que es la parte del mercado disponible y calificado que la empresa decidecaptar. Por ejemplo la empresa puede decidir concentrar su esfuerzos de marketing y de distribución en la zona centro del país. En este caso, las regiones de la zona centro se convierten en un mercado al que se sirve, es decir es el mercado meta. Las empresas y sus competidores terminarán por vender cierta cantidad de autos en el mercado meta. El mercado en el se incursiona o mercado en el que sepenetra es el conjunto de consumidores que ya ha comprado el producto.
El Mercado Latente, consiste en las personas que comparten una necesidad parecida o deseo por algo que aún no existe. Por ejemplo automóviles no contaminantes, que usen biocombustibles.
3.2 SEGEMENTACION DE MERCADOS
La segmentación de mercado es dividir el mercado en grupos más o menos homogéneos de consumidores, ensu grado de intensidad de la necesidad. Más específico podemos decir que es la división del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
A) Requisitos de Segmentación
Las variables a utilizar en un proceso de segmentación deben responder a ciertas condiciones...
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