investigacion de mercado

EL FUTURO DE LA BELLEZA


Antecedentes
El señor Jhon Jairo Cárdenas empezó con el negocio de comercialización de productos de belleza (tintes, maquillaje, tratamientos para el cabello, entreotros.) en la ciudad de Cali en el año 1996, recorriendo peluquería por peluquería en los sectores más comerciales del sur de la ciudad, comprando sus productos en los puntos de fábrica de la marcadirectamente.
Tres años después (1999) apertura su primer local en el barrio el troncal asociado con su esposa Eliana García. Continuando con los mismos proveedores que comenzó, en la actualidadmantiene sus negocios con ellos, solamente han cambiado los vendedores que le toman el pedido a él y los mensajeros.
En los siguientes 2 años (2001) apertura el segundo local en el barrio Nápolescontinuando con los mismos proveedores y administrándolo su socia y esposa Eliana García, y para los siguientes 3 años apertura su ultimo local de colmenas en el barrio villa del sur, que a finales del 2012 nodio los resultados esperados, tomando así la decisión de trasladarlo en abril del 2013 al barrio 1 de mayo.

Problema u oportunidad
Luego de visitar tres los locales del mismo propietario pudimosdetectar el poco flujo de ventas que se presenta en uno de ellos “El futuro de la Belleza”, ubicada en el barrio el Troncal de Cali. Este local cuenta con las mismas características físicas y deadministración que los otros dos, pero aun así sus ventas son inferiores.
A través de la investigación y el análisis de los factores internos y externos que rodean esta problemática, buscamosimplementar diferentes actividades para recolectar información que nos permita conocer el por qué las ventas de este establecimiento son inferiores a la de los otros dos.

Objetivo General
Detectar cuálesson los posibles factores que le impiden al establecimiento la Colmena “El futuro de la belleza” incrementar sus ventas al mismo nivel de los demás establecimientos del mismo dueño, esto se hará con...