Investigacion De Mercado

Estudio de mercado: Herramienta que sirve de ayuda para la toma de decisiones.
SIM=estructura integrada por personas, equipos y procedimientos con el fin de entregar información pertinente, oportunay verídica a la gerencia de MKT, para ayudar a la toma de decisiones.


Investigación de mercado: Calidad Alta, media y baja depende de Impacto
PresupuestoTiempo
1. Definir Objetivo
2. Tipo de Estudio: descriptivo, exploratorio y causal.
3. Método de recolección de datos: A través de observación o alguna técnica de comunicación.
a. Directo– no estructurado: Focus Group
b. Directo estructurado: cuestionario (instrumento para recolectar datos)
Actitud; Cognitivo
Afectivo o preferencial
Conductual Presente,pasado, futuro

Escalas Básicas
Escalas de medición Nominal: Sirve para identificar
Ordinal: Ordena pero no mide distancia escalas no métricas

Intervalo: Mide distancia Escalasmétricas
De razón: Incluye el 0 absoluto; peso, altura. Miden distancia

Escalas especiales a raíz de las básicas
1. Escalas verbales de clasificación: Identifica su posición mediante laselección entre categorías verbalmente identificables. Hay verbales gráficas: Muy buena Buena mala no opina

2. Escala de Likert: Requiere que el entrevistado señale un grado deaceptación o desacuerdo con la diversidad de afirmaciones. Ej. ¿me podría decir qué tan de acuerdo o desacuerdo se encuentra con las siguientes afirmaciones. Muy de acuerdo, De acuerdo, Ni acni desac. En desacuerdo



Perfil semántico
Trabaja con toda una serie de atributos que están en una escala bipolar que mide dirección e intensidad.
3 2
Cubre bien No cubre
Buenacalidad Mala calidad
Muy durable poco durable

Lo q quiere el cliente Mercado

Mapa de posicionamiento: Es la forma o el lugar que alcanza en la mente...