Investigacion De Mercado

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Investigación de Mercados y Pronósticos de la Demanda
Investigación de Mercados y Pronósticos de la Demanda

UNIVERSITARIO: yanina Mayra
MATERIA: Mercadotecnia
UNIVERSITARIO: yanina Mayra
MATERIA: Mercadotecnia

Como Calcular la Productividad del Marketing:
Una función muy importante en la investigación de marketing es calcular la eficacia y laeficiencia de las actividades de marketing, los altos directivos quieren conocer si están siendo rentables todas las inversiones en marketing. Existen dos enfoques para medir la productividad:
* Definir parámetros para valorar los efectos del marketing
* Definir modelos de la mezcla de marketing para identificar relaciones causales y estudiar como influyen las acciones de marketing en losresultados finales
El conjunto de unidades de medida que utilizan las empresas para cuantificar y comparar los resultados de marketing se denominan parámetros, que pueden ser internos y externos.
Externos:
Que están muy ligadas a las ventas a los clientes, como los clientes reaccionan ante una publicad etc.
* Nº de quejas
* Nº total de clientes
* Lealtad/ Retención
* CalidadPercibida

Internos:
Referidos a las políticas de la empresa, la manera de desarrollar las actividades dentro de la empresa, sus objetivos, etc.
* Conciencia de os objetivos
* Apoyo activo a la innovación
* Compromiso con los objetivos
* Libertad para cometer errores
Parámetros de Marketing:
Parámetros de la tarjeta de resultados del comportamiento de los clientes elaborados enbase a los porcentajes de:
* Nuevos clientes o clientes recuperados respecto a la media de los clientes
* Clientes meta que conocen o recuerdan la marca
* Satisfechos e insatisfechos
* que prefieran la marca entre otras
* Perdidos respecto a la media de clientes
Evaluación de los resultados del plan de marketing

En la actualidad los mercadologos cuentan con medidas masexactas para valorar los resultados establecidos
Se puede decir q existen 4 herramientas muy importantes para evaluar el resultado y son:
* Análisis de ventas
* Análisis de participación de mercado
* Análisis de ventas en relación con los gastos de marketing
* Análisis financiero

Análisis de ventas
Análisis de venta consiste en calcular la relación de las ventas totales conrespecto a los objetivos es por eso que se utilizan dos herramientas especificas que son

El análisis de varianza en ventas
Esto mide la contribución relativa de diferentes factores a la desviación de los resultados finales en venta con respecto a la cifra presupuestada
El análisis de microventas
Esto se encarga de estudiar el producto , territorio y otros factores específicos q puedaninfluir y que no han logrado generar las ventas especificas
Análisis de participación de Mercado.-
Saber cual es la posición nuestra dentro del mercado, nos ayudara a conocer tanto a la totalidad del mercado, como a los diferentes participantes (competencia), haciendo con esto posible, llevar nuestros pronósticos cada vez mas cercanos a la realidad.
* La participación de mercado se puedecalcular de tres formas:
1.- La participación de mercado servicio.
Son las ventas de la empresa expresadas como porcentaje de las ventas totales al mercado servido.
Mercado servido
El mercado servido de una empresa esta conformado por todos los compradores que pueden y están dispuestos a comprar el producto.
La participación del mercado siempre es la mas grande que la del mercado total , unaempresa siempre puede captar el 100% de su mercado servido y sin embargo tener una participación del mercado total relativamente pequeña.
2.-La participación de mercado total.
Son las ventas de la empresa expresadas como porcentaje de las ventas totales del mercado.
3.- La participación de mercado relativa
Se expresa como la participación de mercado de la empresa respecto a la del...