Investigacion De Mercado

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR ORIENTAL
UNAH/CURNO

PROYECTO DE INVESTIGACION
“HOTEL EL PASO”

ASIGNATURA:
INVESTIGACION DE MERCADOS

CATEDRÁTICA:
LIC. JESSICA DIAZ

INTEGRANTES:
ROLANDO SANCHEZ 20082200599
ALBA MENDEZ 20070013093
LUSY GUERRERO 20082202026
YLSA INESTROZA 20082200026
WILLLFREDOGONZALEZ 20082200096


JUTICALPA, OLANCHO
21 MAYO DEL 2012
Contenido
RESUMEN EJECUTIVO 3
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 5
SITUACION PROBLEMÁTICA 5
PROBLEMA DE DECISION GERENCIAL 5
PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS 5
ENUNCIADO GENERAL 6
 Componentes: 6
MARCO TEÓRICO 7
OBJETIVOS DE INVESTIGACION 9
Objetivo General: 9
Objetivos Específicos: 9MODELO ANALÍTICO: 10
Modelo Grafico: 10
PREGUNTAS DE INVESTIGACION 11
HIPÓTESIS 12
 Hipótesis Alternativas: HA 12
 Hipótesis Nula: HN 12
Especificación de la Información Requerida 13
Diseño De La Investigación 14
Tabla # 1 17
Grafico # 1 17
Tabla # 2 18
Grafico # 2 18
Tabla # 3 19
Grafico # 3 19
Tabla # 4 20
Grafico # 4 20
Tabla # 5 21
Tabla # 6 22
Tabla# 7 23
Grafico # 7 23
Tabla # 8 24
Grafico # 6 24
Grafico # 8 24
Tabla # 9 25
Grafico # 9 25
Tabla # 10 26
Grafico # 8 26
Tabla # 11 27
Grafico # 11 27
12. ¿La instalación del hotel El Paso son adecuadas? 28
Tabla # 12 28
GRAFICO# 12 28
GRAFICO #13 29
Tabla #13 29
TABLA # 14 30
Grafico # 14 30
Tabla # 15 31
Grafico # 15 31
Tabla # 16 32
Grafico # 1632
CONCLUSIONES 33
BIBLIOGRAFÍA 34
- Libro de Investigación de mercados 34
RECOMENDACIONES 35
ANEXOS 36

RESUMEN EJECUTIVO

El trabajo de investigación está enfocado a determinar los factores que influyen en la demanda de Hotel el Paso. El proyecto se plantea con la finalidad de determinar si este Hotel es capaz de seguir manteniendo un equilibrio entre costos y beneficios, o si escapaz de aumentar su demanda.
El estudio inicia con una investigación exploratoria que permite identificar el problema de investigación con mayor exactitud y a si obtener información pertinente y objetiva sobre el problema de investigación, posteriormente se utilizo el diseño de investigación descriptiva porque a través de ella se puede probar hipótesis es decir se puede rechazar o aceptar unahipótesis además es un diseño estructurado que ayudara a la administración a la toma de decisiones.
Se aplico una encuesta personal, y con la aplicación de este tipo de instrumentos de investigación se pretendió conocer la demanda y el servicio del Hotel, ya que esta propuesta surgió por la necesidad de que este Hotel ofrezca un mejor servicio al cliente que sea de calidad y el numero uno en lademás competencia en la ciudad de Juticalpa.
Entre los hallazgos más destacados se encuentran el reafirmar la problemática planteada en los inicios de este estudio, evaluar los factores que influyen en la demanda del Hotel, además conocer los servicios adicionales que los clientes buscan en los hoteles de la ciudad de Juticalpa.
Con la investigación que realizada dio como resultado identificarque las personas al momento de seleccionar Hotel el Paso toman en cuenta muchos factores como: las Instalaciones, los Precios, el Servicio al Cliente que les brinda, Prestigio y Seguridad.
Juticalpa cuenta con una variedad de hoteles en cuanto el desarrollo económico de la misma, es por ello que Hotel El Paso se enfoca en lo que es satisfacer las necesidades y comodidades de los huéspedes, deesta forma se enfoca en lo que es un proceso que conlleva al buen funcionamiento que se requiere dentro de la empresa.
Analizar cada una de las áreas con que cuenta la empresa y a la vez las especificaciones de cada uno, detallando así el funcionamiento de la misma. El hotel cuenta con una diversidad de ejercicios logrando así, cumplir con las expectativas deseadas por parte de los huéspedes...