Investigacion De Mercado
Páginas: 3 (655 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2012
CAPÍTULO 1: EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE LA GERENCIA DE MARKETING
Definición:
“La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministrode información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing”.
(Sistemático: el proyecto de investigación debe estar bien organizado y planeado. Objetivo: la investigación demercados trata de ser neutral. Información y el proceso de toma de decisiones: el propósito principal de la IDM es proporcionar información, y no datos, para el proceso de toma de decisionesgerenciales.)
*IDM: Centro de información para la toma de decisiones. Con especial énfasis en el suministro de información significativa para las funciones de planeación y control. El propósito de esta fuentede información consiste en reducir el error en la toma de decisiones y ampliar su perspectiva.
El sistema de marketing
Mezcla de marketing
Las variables independientes se clasifican de acuerdocon la facilidad de manipulación o control por parte de la organización de ventas. Los componentes de la mezcla son el producto, precio, distribución y promoción. Éstos pueden combinarse a diferentesniveles para formar programas alternativos de mktg o cursos de acción.
Factores situacionales
Son variables independientes que no están bajo el control de la organización, es decir ésta debeadaptarse al estado de las variables. (Demanda, competencia, legales, clima económico, tecnológicos, regulación gubernamental, recursos internos de la organización).
Respuesta de comportamiento
Lacombinación de mezcla de marketing – factores situacionales, influye en la respuesta de comportamiento, como compra, intenciones de compra, preferencia y actitudes. Son además consecuencias del comportamientopasado.
Medidas de desempeño
Las respuestas de comportamiento conforman la base para adoptar las medidas de desempeño monetarias (ventas, participación de mercado, utilidades, TIR, rendimiento...
Definición:
“La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministrode información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing”.
(Sistemático: el proyecto de investigación debe estar bien organizado y planeado. Objetivo: la investigación demercados trata de ser neutral. Información y el proceso de toma de decisiones: el propósito principal de la IDM es proporcionar información, y no datos, para el proceso de toma de decisionesgerenciales.)
*IDM: Centro de información para la toma de decisiones. Con especial énfasis en el suministro de información significativa para las funciones de planeación y control. El propósito de esta fuentede información consiste en reducir el error en la toma de decisiones y ampliar su perspectiva.
El sistema de marketing
Mezcla de marketing
Las variables independientes se clasifican de acuerdocon la facilidad de manipulación o control por parte de la organización de ventas. Los componentes de la mezcla son el producto, precio, distribución y promoción. Éstos pueden combinarse a diferentesniveles para formar programas alternativos de mktg o cursos de acción.
Factores situacionales
Son variables independientes que no están bajo el control de la organización, es decir ésta debeadaptarse al estado de las variables. (Demanda, competencia, legales, clima económico, tecnológicos, regulación gubernamental, recursos internos de la organización).
Respuesta de comportamiento
Lacombinación de mezcla de marketing – factores situacionales, influye en la respuesta de comportamiento, como compra, intenciones de compra, preferencia y actitudes. Son además consecuencias del comportamientopasado.
Medidas de desempeño
Las respuestas de comportamiento conforman la base para adoptar las medidas de desempeño monetarias (ventas, participación de mercado, utilidades, TIR, rendimiento...
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