Investigacion de mercado

Introducción

Como objeto de estudio, se eligió el producto leche Svelty Descremada. A través de este producto se realizó una pequeña investigación de mercado, dado que había una disminución en las ventas comparándolas con el semestre anterior.
A raíz de estos síntomas, se creó un problema administrativo, luego se hicieron las hipótesis correspondientes yel problema de investigación de mercado, los cuales se detallan en profundidad más adelante.
El modelo de investigación que se aplicó fue de tipo causal ya que se necesita saber cual es la variable que está causando el problema y así poder darle solución a éste.
Además se realizó una investigación de observación personal, la cual para desarrollar tuvimos que acudir al supermercado SantaIsabel de Valparaíso, complementando esto aplicamos una encuesta a los consumidores de leche, y por último se realizó una encuesta por correo a través de la plataforma Docs de Google, la que más adelante se especifica a lo largo de este trabajo.
Por último se desarrollarán unas pequeñas recomendaciones para ayudar a fortalecer las debilidades del producto.



Investigación
1. Producto:Leche Svelty descremada.

2. Problema Administrativo:
Disminución en las ventas de leche Svelty descremada en su presentación de 800 grs. En un 25% en relación a las ventas del semestre anterior en los supermercados Santa Isabel, de la ciudad de Valparaíso, esto respecto a las ventas del producto de toda la cadena.

3. Recopilación de información secundaria:
* Estudio de larotación del producto con respecto a las otra variedades de Svelty, Calcilock, omega y Actifibras.
* Estudio de la aceptación de los consumidores para la imagen del producto.

4. Información respecto del marketing:
- Ubicación del producto en los anaqueles de los locales de la ciudad de Valparaíso.
* Promoción realizada para el producto por parte de los locales.
* Detalles de losformatos, rotación de ellos y sus variedades.
* Formatos disponibles para consumidores.
* Aceptación de la Imagen del producto.

5. Problema de investigación de mercado.

¿Los esfuerzos de marketing y promoción en los locales de Valparaíso pueden influir en la variación de las ventas de Svelty?

Hipótesis:

* El marketing logra influir de manera directa y proporcional a lascondiciones de promoción que se realizan, incrementando las ventas.

* El marketing influye en las ventas, pero no logra incrementarlas proporcionalmente de acuerdo a los esfuerzos realizados.

Variables:

X = Promoción (variable independiente) Y= Ventas (variable dependiente)

6. Tipo de Investigación:
Se realizará una investigación de tipo causal ya que se necesita saber cual esla variable que está causando el problema y así poder darle solución a éste.

7. Información a observar:
* Rango de edad.
* Formato del producto.
* Existencia de Promoción por parte de la competencia. ¿los usuarios lo compran?
* Ubicación del Producto en anaqueles del supermercado y ubicación de la competencia.
* Variación de precios con la competencia y entre ellas.
*Tipo de leche Svelty que elige.
* Omega (Roja)
* Calcio (Verde)
* Actifibras (Morado)
* Normal (Blanca)

*Todas estas son descremadas.

8. Objetivo de la Investigación:

* Tiempo en que demora en tomar la decisión respecto a la compra del producto.
* Influencia de la promoción en la preferencia el momento de la toma de decisión.
* Determinar factordiferenciador con las otras variedades de Svelty.
* Determinar Tipo de Svelty con mayor demanda.

Encuesta producto Svelty

Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para mejorar nuestro producto. 

Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación...