investigacion de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADO: CONCEPTO.
La investigación de mercado es la reunión para el análisis de todos los hechos y factores acerca de los diferentes aspectos y problemas relacionados con la transferencia y venta de productos y servicios del proveedor al consumidor.
Esta investigación es de vital importancia para la empresa puesto que permitirá a la misma conocer si el producto o servicio alanzar al mercado es requerido o no por el consumidor.
En el caso de un producto es necesario precisar las características físicas, la calidad, el precio y las cantidades que se van a ofrecer.
En cuanto al servicio de deben definir lugar, tiempo, forma, precio y personas que van a prestarlo.
Esta investigación es importante para averiguar que es lo que necesita el mercado para de esta manera noperder recursos ni tiempo las empresas.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO:TIPOS.
Existen dos tipos de investigación de mercado:
• Investigación cualitativa: permite conocer los efectos que produce un estímulo a los encuestados. Nos permite ver las reacciones y actitudes de los consumidores ante por ejemplo un envase, una campaña publicitaria un logotipo etc.
Además sirve para conocer los aspectospositivos y negativos de los elementos antes mencionados.
Estos estudios cualitativos nos permiten observar al cliente y tambíen al producto, servicio, campaña que genera reacciones en el consumidor.
Ejemplo: ¿cuál será el mejor envase para el detergente: amarillo, verde, azul?, ¿qué relaciona la gente con cada uno de los colores?.
• Investigación cuantitativa: Obtiene la información a través demuestras llevadas a cabo a la población que arrojan estadísticas.
Siempre las preguntas de análisis cuantitativo tratan de dar respuestas en cifras y se expresan en porcentajes.
Ejemplo: ¿Cuánto dinero promedio, por mes, invierten los jóvenes en ropa de entre 25 y 30 años?.
La diferencia que radica entre ambas se encuentra en las funciones que cumplen. La información de base utilizada por una yotra son diferentes: la investigación cuantitativa se concentra en el cuánto mientras que la cualitativa en el qué, el cómo y el porqué de las conductas observadas.
ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN EN LAS DISTINTAS ETAPAS DE LA VIDA DEL PRODUCTO.
El desarrollo del producto es la función de creación o mejora de los productos. Esto se realiza luego de realizar estudios de mercado, habiendo averiguadociertas características que le interesan al cliente.
Las empresas utilizan el marketing estratégico, porque deben enfrentarse a competidores desconociendo muchas veces sus objetivos. Esto significa que la empresa debe darse cuenta que existe un espejo en el cual se debe mirar todos los días.
Es necesario definir el marketing mix como aquellas estrategias por parte de la empresa que tienen encuenta: producto, logística de distribución impulsión y precio.
1. Producto: ( bien o servicio), es todo lo que puede ofrecerse en el mercado para atraer la atención del público y lograr su compra. Comprende objetos físicos, lugares, organizaciones, servicios.
En esta etapa del desarrollo del producto se definen las características físicas (packaging), su calidad, sus gustos o propiedadesespecíficas.
2. Logística de distribución: es la que se encarga de la entrega física del producto, desde los lugares de fabricación hasta los lugares de consumo. Cada empresa debe asegurarse de que su producto llege en tiempo y forma los clientes.
3. Impulsión: consiste en tratar de definir la difusión pública o su oferta. Las estrategias de difusión comprenden: promoción, publicidad, difusión y fuerza deventas.
 La promoción consiste en herramientas diseñadas para la compra rápida o mayor del producto o servicio. Ejemplo: degustaciones de nuevos productos en los supermercados. La promoción ofrece un incentivo.
 La publicidad consiste en dar a conocer algo, dar a conocer las cualidades y características de un producto o servicio. Su característica es la masividad, es decir llegada a una...