INVESTIGACION DE MERCADO

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LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercados se enfoca en la creación de productos nuevos que realmente satisfagan las necesidades del consumidor final y que productos similares no ofrecen.
Se tiene que evaluar los volúmenes del mercado al que va dirigido el producto en base a productos ya existentes. Dicho esto se toma un punto de referencia losproductos que se van a sustituir o los que están en existencia.
Ya definido esto se toma en cuenta la cantidad que se va a producir con base el público que lo va a consumir; en esta parte se hace un estudio económico, socio-cultural, a qué tipo de personas va a ser dirigido: sexo, nivel de estudio, status económico edad para determinar las ventas pronosticadas e introducir el producto almercado.
Un dato muy importante es que la empresa conozca a su competencia y sepa que acciones tomar en caso de requerir un cambio radical.
Es muy importante ya que sin él no se puede saber las necesidades del consumidor, si está bien el tipo de mercado al cual va dirigido, si la aceptación es buena y de cómo va a entrar el producto o servicio al mercado si de una manera tranquila o lanzando primerocampañas de publicidad.
Según la página Web Club Planeta (2004) una investigación de mercado debe servir para:
• Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
• La investigación va a indicar si las característicasy especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
• Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

El proceso de investigación de mercados puede observarse como una sucesión de pasos:




Estas etapas pueden entenderse como un procesocíclico, ya que las conclusiones de una investigación generan nuevas ideas o ponen de manifiesto nuevos problemas susceptibles de ser investigados. Sólo conociendo previamente cuáles son los problemas que tiene la empresa, puede empezarse a pensar en la forma de estudiarlos y, como consecuencia, en solucionarlos. El reconocimiento, formulación y concreción de los problemas es la misión de los estudiospreliminares realizados. Una vez efectuados dichos análisis, se está en condiciones de decidir el alcance del estudio y definir los objetivos o metas del trabajo que se va a realizar. Un planteamiento incorrecto al tratar de definir el problema originaría un desperdicio de recursos y tiempo, y en el peor de los casos daría lugar a decisiones incorrectas.


IMPORTANCIA
Numerosos son losbeneficios generados por la investigación de mercados, dentro de estos se puede citar que es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales, o sea, si se realiza una buena investigación, los resultados ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que otorgue a los clientes potenciales la información que a éstos les interesa.
Por otra parte la investigación ayuda aidentificar oportunidades en el mercado. Mediante la investigación de mercados también se minimizan los riesgos. Permite conocer el mercado al cual se va a dirigir, las motivaciones y hábitos de compra de los clientes, las estrategias de la competencia, las tendencias del entorno etc, lo cual permitirá tomar las decisiones correctas para el lanzamiento de la actividad. La investigación también nos proveeinformación sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos
Por último, la investigación de mercados ayuda a evaluar los resultados de los esfuerzos y permite determinar si se han alcanzado las metas y los objetivos propuestos al iniciar el negocio.
Lo que caracteriza a la investigación de mercados es:
1- Apoyar el proceso de toma de decisiones: La...