Investigacion de mercado
Páginas: 5 (1108 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2010
Cómo Hacer Investigación de Mercado. Primera Parte
La investigación de mercado
• Es un recurso al servicio del marketing o los operadores institucionales.
• Constituye un aporte específico en el proceso de planeamiento estratégico y toma de decisiones.
• Es una inversión: genera utilidades, reduce riesgos por decisiones erróneas.
• Es un modelo deaproximación
Alcances y Limitaciones
Alcances
• Aporta, agrega información.
• Se suma al conocimiento de empresarios y directivos.
• Hace un aporte objetivo.
• Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
Limitaciones
• No es la única fuente de información.
• No es mágina: describe, estima o predice dentro de loslímites de confianza.mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película.
• Los resultados pueden ser limitados.
¿En qué casos investigar?
Se debe investigar cuando la información está orientada a la decisión. No se pueden derrochar recursos en lo que no es necesario, ya que luego no habrá recursos para lo que realmente es necesario.
Conviene NO hacerlo cuando,por ejemplo:
• La decisión sobre la publicidad a lanzar es política y no obedece a un proceso profesional de evaluación;
• Se imponen decisiones de la casa matriz como parte del proceso de globalización;
• Las condiciones del mercado invalidan el estudio.
El proceso de investigación de mercado.
El proceso de investigación de mercado incluye inicialmente tareasa ser resueltas por quien requiere la información: puede ser una gerencia de marketing, un empresario, un inversor del exterior que evalúa oportunidades de negocio.
Solicitud y evaluación de un proyecto.
Brief para investigación de mercado.
El usuario de la información debe transmitir:
• los antecedentes.
• El contexto del problema o necesidad.
• Suproducto/servicio y la competencia.
• El tema a investigar.
• Las preguntas generales y específicas.
• El target.
• Los plazos para disponer de la información.
Tipología de estudios de investigación de mercado
1. Estudio de la oferta.
La información de mercado puede hallarse en bases de datos en las que existen datos disponibles. Este tipode fuente de información resuelve interrogantes para quiénes evalúan la posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios.
Los datos sobre la oferta productiva que suelen incluirse son:
• Origen de capital
• Volúmenes de mercado
• Evolución de los volúmenes del mercado.
• Precios.
• Canales decomercialización
2. Estudios de los canales de comercialización
Los canales de comercialización se hallan en un proceso acelerado de transformación y concentración. Por eso, conocer el desempeño de las propias marcas y las de la competencia en los puntos de vanta es crucial.
Datos:
• Participación en las góndolas
• Precio relativo
•Promoción de la marca
• Materiales comunicacionales.
3. Estudios del consumidor/usuario/ciudadano
La mayoría de los estudios se efectúan por encargo de empresas o instituciones. Se los denomina estudios ad hoc, efectuados de acuerdo con las necesidades concreta de quien los solicita.
Una minoría de las investigaciones son sistemáticas, de relevamientoperiódico y pueden ser:
• Globales, para cubrir objetivos de múltiples empresas.
• Específicas para cada empresa/institución.
Programa modelo de estudios para lanzamiento de un mercado.
Los modelos de investigación varían según el objetivo a alcanzar.
Naturalmente, los programas de investigación variarán según la naturaleza del producto/servicio, el...
La investigación de mercado
• Es un recurso al servicio del marketing o los operadores institucionales.
• Constituye un aporte específico en el proceso de planeamiento estratégico y toma de decisiones.
• Es una inversión: genera utilidades, reduce riesgos por decisiones erróneas.
• Es un modelo deaproximación
Alcances y Limitaciones
Alcances
• Aporta, agrega información.
• Se suma al conocimiento de empresarios y directivos.
• Hace un aporte objetivo.
• Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
Limitaciones
• No es la única fuente de información.
• No es mágina: describe, estima o predice dentro de loslímites de confianza.mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película.
• Los resultados pueden ser limitados.
¿En qué casos investigar?
Se debe investigar cuando la información está orientada a la decisión. No se pueden derrochar recursos en lo que no es necesario, ya que luego no habrá recursos para lo que realmente es necesario.
Conviene NO hacerlo cuando,por ejemplo:
• La decisión sobre la publicidad a lanzar es política y no obedece a un proceso profesional de evaluación;
• Se imponen decisiones de la casa matriz como parte del proceso de globalización;
• Las condiciones del mercado invalidan el estudio.
El proceso de investigación de mercado.
El proceso de investigación de mercado incluye inicialmente tareasa ser resueltas por quien requiere la información: puede ser una gerencia de marketing, un empresario, un inversor del exterior que evalúa oportunidades de negocio.
Solicitud y evaluación de un proyecto.
Brief para investigación de mercado.
El usuario de la información debe transmitir:
• los antecedentes.
• El contexto del problema o necesidad.
• Suproducto/servicio y la competencia.
• El tema a investigar.
• Las preguntas generales y específicas.
• El target.
• Los plazos para disponer de la información.
Tipología de estudios de investigación de mercado
1. Estudio de la oferta.
La información de mercado puede hallarse en bases de datos en las que existen datos disponibles. Este tipode fuente de información resuelve interrogantes para quiénes evalúan la posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios.
Los datos sobre la oferta productiva que suelen incluirse son:
• Origen de capital
• Volúmenes de mercado
• Evolución de los volúmenes del mercado.
• Precios.
• Canales decomercialización
2. Estudios de los canales de comercialización
Los canales de comercialización se hallan en un proceso acelerado de transformación y concentración. Por eso, conocer el desempeño de las propias marcas y las de la competencia en los puntos de vanta es crucial.
Datos:
• Participación en las góndolas
• Precio relativo
•Promoción de la marca
• Materiales comunicacionales.
3. Estudios del consumidor/usuario/ciudadano
La mayoría de los estudios se efectúan por encargo de empresas o instituciones. Se los denomina estudios ad hoc, efectuados de acuerdo con las necesidades concreta de quien los solicita.
Una minoría de las investigaciones son sistemáticas, de relevamientoperiódico y pueden ser:
• Globales, para cubrir objetivos de múltiples empresas.
• Específicas para cada empresa/institución.
Programa modelo de estudios para lanzamiento de un mercado.
Los modelos de investigación varían según el objetivo a alcanzar.
Naturalmente, los programas de investigación variarán según la naturaleza del producto/servicio, el...
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