Investigacion De Mercado

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como propósito hacer un estudio de investigación de Mercados del ciclo Mobi Bike, el interés de este estudio es conocer y entender bien a fondo las necesidades que esta empresa presenta.

El tema del análisis es el posicionamiento de la Empresa Mobi Bike en el mercado nacional. La selección de esta y de sus productos consideró distintos aspectos: porun lado, el conocimiento aproximado del mercado y la posibilidad de que este estudio incluyera la voz de los responsables de esta organización.
El enfoque fundamental del posicionamiento que queremos lograr no es crear algo nuevo y diferente; sino reordenar las conexiones que ya existen en la mente de los consumidores de Mobi bike.
Mobi Bike es una empresa que se dedica a la comercialización deProductos para Mountain Bike, Ciclismo de Ruta y BMX, también cuentan con un Excelente Servicio de Taller.
Analizaremos el posicionamiento de Mobi Bike en el mercado para demostrar qué lugar ocupa esta empresa en el mercado y a qué apunta.
Este trabajo consiste en una investigación de campo, donde a partir de la observación del posicionamiento en el mercado de Mobi Bike, se realizaránentrevistas a clientes del Ciclo, comparaciones con sus competidores y también definiciones de conceptos teóricos.



OBJETIVO GENERAL

Continuar el proceso de posicionamiento del Ciclo Mobi Bike en el mercado nacional a través de investigaciones del mercado en las cuales aplicamos las encuestas a clientes de la empresa con edades comprendidas en los 18 y 50 años de edad para saber sus opinionesacerca del Ciclo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

-Identificar en qué lugar del mercado esta posicionada esta empresa.

-Determinar y analizar los principales factores, favorables y perjudiciales que inciden en la eficacia de la Empresa Mobi Bike.

-Reconocer cuales son las necesidades de nuestros clientes.

-Valorar la calidad de información que se le brinda al cliente.

-Incrementar laclientela.

DESCRIPCIÓN DE RESULTADOS

Investigación de Mercado para el ciclo Mobi Bike
Encuesta realizada a 65 personas.
Clientes: Hombres y mujeres entre los 18 y 50 años.

1. ¿Cómo se enteró de nuestro negocio?

Como se muestra en este gráfico, la mayor parte de los encuestados se enteraron de la existencia del ciclo Mobi Bike por medio de un conocido (familiar, amigo, etc.), un 35% seentero por la ubicación en la que se encuentra el negocio, y muy pocos personas que realizaron la encuesta se dieron cuenta por medio de internet.

Lo anteriormente mencionado nos da a conocer que se debe mejorar la información en internet, eso se puede hacer mediante la creación de una página web atractiva y fácil de usar para los clientes, en donde se muestre productos que ofrece el ciclo ydemás información importante como contactos, actividades entre otros, esto se puede reforzar con las redes sociales (Facebook, Twitter) ya que hoy día son muy usados a nivel comercial y se puede aprovechar informando e interactuando con a los clientes a través de estos medios.

2. ¿Por qué razón visita el ciclo?

El 38% de los encuestados nos respondieron que la razón principal por la quevisitaban el ciclo es por el servicio brindado; un 28% por su ubicación ya que son personas que viven cerca y tienen un muy fácil acceso; un 18% ha elegido este negocio por sus cómodos precios y un 16% por el portafolio de productos q ofrecemos.

Estos números nos llevan a la conclusión de que se debe ampliar un poco la gama de productos ofrecidos; se les preguntó además a los entrevistados comoqué tipo de productos les gustaría comprar en Mobi Bike que no están disponibles y nos dieron algunas sugerencias y también se considera un re-establecimiento de los precios.

3. ¿Qué le parece la variedad de productos?

Según indica esta representación acerca de la variedad de productos que se ofrecen a los clientes del Ciclo, la mayor parte de las personas que realizaron la encuesta...