Investigacion De Mercado
Páginas: 14 (3323 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2012
UNIDAD I
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADO
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.
1.1. Concepto de SIM
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastospublicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc.
Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, enfunción de su respectivo programa de comercialización, esta herramienta es muy útil para auxiliar una investigación de mercados.
1.2. Objetivos
Saber que desean los clientes y que mercado se va atacar.
Determinar que desean los clientes e identificar las oportunidades del mercado dando a conocer esta información a la empresa que se le va a contratar.
1.3. Elementos
a) Producto
b)Mercado
c) Clientes
d) Proveedor
1.4. Aplicaciones
La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados.
El éxito de un ejecutivo de mercadotecnia dependerá en gran parte de los factores tales como:habilidad para responder a los factores externos de un sistema de mercadeo, el cual esta en permanente proceso de cambio y de la correcta utilización de los recursos controlables por la empresa para adaptarse adecuadamente al medio ambiente externo.
La implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadotecnia. Veamosporqué:
▪ Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadotécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.
▪ Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantementeal tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
▪ El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
▪ Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejas por su amplitud física debido a lacreciente internacionalización de los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cuáles productos y clientes son rentables y cuales no lo son.
1.5. Fuentes interna y externas
Cuando hablamos de fuentes internas tenemos. Encontramos que estas dan solución inmediata a los problemas de mercadotecnia (datos que podemosencontrar en un SIM)
a) Inventarios
b) Experiencia de la empresa
c) Costos
d) Ventas
e) Registros contables, y demás datos financieros y operativos.
Para este caso no se requiere de una investigación de mercados.
En el caso de fuentes externas: la solución depende del exterior:
a) Datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática)
b)Opiniones independientes a la empresa (las realizadas por la cía. Contratada para la I.M.)
c) Datos secundarios (opiniones y preguntas realizadas a proveedores).
d) Internet
En este caso sí requiere una investigación de mercados.
1.6. Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadotecnia (SIM)
El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadotecnia, de los Sistemas de información,...
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADO
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.
1.1. Concepto de SIM
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastospublicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc.
Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, enfunción de su respectivo programa de comercialización, esta herramienta es muy útil para auxiliar una investigación de mercados.
1.2. Objetivos
Saber que desean los clientes y que mercado se va atacar.
Determinar que desean los clientes e identificar las oportunidades del mercado dando a conocer esta información a la empresa que se le va a contratar.
1.3. Elementos
a) Producto
b)Mercado
c) Clientes
d) Proveedor
1.4. Aplicaciones
La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados.
El éxito de un ejecutivo de mercadotecnia dependerá en gran parte de los factores tales como:habilidad para responder a los factores externos de un sistema de mercadeo, el cual esta en permanente proceso de cambio y de la correcta utilización de los recursos controlables por la empresa para adaptarse adecuadamente al medio ambiente externo.
La implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadotecnia. Veamosporqué:
▪ Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadotécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.
▪ Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantementeal tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
▪ El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
▪ Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejas por su amplitud física debido a lacreciente internacionalización de los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cuáles productos y clientes son rentables y cuales no lo son.
1.5. Fuentes interna y externas
Cuando hablamos de fuentes internas tenemos. Encontramos que estas dan solución inmediata a los problemas de mercadotecnia (datos que podemosencontrar en un SIM)
a) Inventarios
b) Experiencia de la empresa
c) Costos
d) Ventas
e) Registros contables, y demás datos financieros y operativos.
Para este caso no se requiere de una investigación de mercados.
En el caso de fuentes externas: la solución depende del exterior:
a) Datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática)
b)Opiniones independientes a la empresa (las realizadas por la cía. Contratada para la I.M.)
c) Datos secundarios (opiniones y preguntas realizadas a proveedores).
d) Internet
En este caso sí requiere una investigación de mercados.
1.6. Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadotecnia (SIM)
El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadotecnia, de los Sistemas de información,...
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