investigacion de mercado

ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN.


1. Dé un ejemplo de su experiencia profesional acerca de la forma en que las diferencias en las tareas, los antecedentes personales y la capacitación pueden generar conflictos entre los grupos. ¿De qué forma la interdependencia de tareas puede influir ese conflicto?
Generalmente en una empresa ya sea de servicio o de producción, existen variosdepartamentos, ciertamente en cada departamento jerárquicamente hay otros puestos de trabajo, como en todo lugar siempre hay conflicto entre compañeros de trabajo y uno de los varios casos que presentan conflicto entre compañeros es la variedad de trabajos que se delega a cada persona. Ejemplo:
Si el gerente de la empresa tiene dos secretarias. Cada una con delegaciones diferentes, una encargada dellamadas, citas, específicamente todo lo personal del gerente, por lo que su título es de bachiller mientras la otra es la encargada de todo lo referente al papeleo, ordenamiento, firmas, etc. con un título de contadora.
La secretaria #2 sentirá envidia de la secretaria #1 y empezará a haber un conflicto entre ambas, que puede ir creciendo por causas como: “una llegas más tarde que la otra, elgerente tiene preferencias, una solo pasa de vacaciones entre otras”, y siempre estos resentimientos irán formando grupos y el conflicto cada vez será más grande. Estas son varias de las causas por las cuales, muchas empresas empiezan a fracasar por el conflicto entre empleados.

2. Un experto organizacional connotado afirmó que un poco de conflicto es benéfico para las organizaciones.Analice

Dependiendo de la clase de conflicto que puede haber en dicha organización porque a veces favorecen a la organización para darse cuenta en que están fallando para así poder rectificar los errores que a diario se cometen.
Pero en otras ocasiones hay conflictos que perjudican a la organización hasta llegar a la disolución de dicha organización

3. En una organización rápidamente cambiante,¿es más probable que las decisiones se tomen mediante el modelo racional o político de la organización?

En organizaciones como estas es más factible optar por el modelo político de la organización, ya que este es un modelo establecido por la empresa sin opción a modificaciones, una empresa que está en estado cambiante si se rige a este modelo para la toma de decisiones, no tendráninconvenientes, por desacuerdos malos entendidos, opiniones, etc.

4. ¿Cuál es la diferencia entre poder y autoridad? ¿Es posible para una persona tener autoridad formal pero no poder real? Analice

El poder se ejerce mediante la imposición que domina, se impone
La autoridad es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que uno quiere debido a su influencia personal.
Si es posible porquehay personas que dicen llamarse autoridad pero al momento de tomar alguna decisión no tienen poder real esto quiere decir que no tiene ni voz ni voto

5. Analice los medios por los que un departamento en una compañía de seguros puede ayudar a la organización a manejar el poder mayor de los grandes sistemas hospitalarios mediante la obtención previa de la información, la prevención o laabsorción.
Porque existiría un enlace entre estas dos instituciones, una compañía de seguros con toda la información correspondiente de cada afiliado, mejor organización de datos, podrá tener una base de datos completa que ayudaría a agilizar la gestión de datos dentro de un hospital, es decir que si se crea un enlace entre instituciones una encargada del sistema y otra de los servicios directos. Se podríaatender mejor al cliente sin riesgo de extraviar información de cada uno de ellos

6. La Universidad X recibe 90% de sus recursos financieros del estado y tiene sobrepoblación estudiantil.
Está intentando aprobar las regulaciones para limitar la matriculación de estudiantes. La universidad privada Y recibe 90% de sus recursos financieros de la matrícula estudiantil y apenas tiene los...