investigacion de mercado
Páginas: 12 (2901 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2014
Programa Modular en Investigación de Mercados
(http://www.uned.es/master-investigacion-mercados/)
MÓDULO 1
INTRODUCCIÓN A LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Programa Modular en Investigación de Mercados
(http://www.uned.es/master-investigacion-mercados/)
1.
INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ............................ 1
1.1.
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.................................................................... 2
1.2.
EL MÉTODO CIENTÍFICO............................................................................................................. 8
2.
GENERALIDADES SOBRE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Y DE
MERCADOS.................................................................................................................................................. 12
2.1.
¿POR QUÉ HACER ESTUDIOS DE MERCADO? ...................................................................... 13
2.1.A.
2.1.B.
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ........................... 13
QUÉ QUIERES SABER Y QUÉ HARÁS CUANDO LO SEPAS ................................ 14
2.1.C.
FASES A TENER EN CUENTAA LA HORA DE SOLICITAR UN ESTUDIO AD-
HOC
................................................................................................................................... 17
2.2.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL ............................................................... 24
2.3.
2.4.
ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL................................ 27
LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .......................... 43
2.5.
EXPECTATIVAS DE EVOLUCIÓN Y FUTURO........................................................................... 71
2.6.
ENTORNO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL..................................................................... 74
2.7.
CONTRATACIÓN DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO ENLA PRÁCTICA. .............................. 75
3.
3.1.
LAS FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................................ 77
FUENTES PRIMARIAS Y FUENTES SECUNDARIAS................................................................ 78
3.1.A.
FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNAS: FUENTES PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS........................................................................................................................... 78
3.2.
3.1.B.
FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNAS: FUENTES PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS. .......................................................................................................................... 80
LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
SECUNDARIAS........................................................................................................................................... 81
3.3.
3.4.
3.2.A.
EL USO DE LAS BASES DE DATOS........................................................................ 84
3.2.B.
ACCESO A LAS FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA EXTERNA. ........... 87
3.2.C.
CONCEPTO DE PANELES DEINFORMACIÓN....................................................... 87
3.2.D.
3.2.E.
EL CONCEPTO DE GEOMÁRKETING. .................................................................... 90
VALORACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS................. 91
LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA COMO INVESTIGACIÓN CUALITATIVA...................... 91
3.3.A.
LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE TÉCNICASCUALITATIVAS....... 92
3.3.B.
TÉCNICAS DE CREATIVIDAD.................................................................................. 92
3.3.C.
3.3.D.
DINÁMICA DE GRUPOS........................................................................................... 93
LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD. ................................................................ 95
3.3.E.
TÉCNICAS...
(http://www.uned.es/master-investigacion-mercados/)
MÓDULO 1
INTRODUCCIÓN A LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Programa Modular en Investigación de Mercados
(http://www.uned.es/master-investigacion-mercados/)
1.
INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ............................ 1
1.1.
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓNDE MERCADOS.................................................................... 2
1.2.
EL MÉTODO CIENTÍFICO............................................................................................................. 8
2.
GENERALIDADES SOBRE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL Y DE
MERCADOS.................................................................................................................................................. 12
2.1.
¿POR QUÉ HACER ESTUDIOS DE MERCADO? ...................................................................... 13
2.1.A.
2.1.B.
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ........................... 13
QUÉ QUIERES SABER Y QUÉ HARÁS CUANDO LO SEPAS ................................ 14
2.1.C.
FASES A TENER EN CUENTAA LA HORA DE SOLICITAR UN ESTUDIO AD-
HOC
................................................................................................................................... 17
2.2.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL ............................................................... 24
2.3.
2.4.
ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL................................ 27
LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .......................... 43
2.5.
EXPECTATIVAS DE EVOLUCIÓN Y FUTURO........................................................................... 71
2.6.
ENTORNO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL..................................................................... 74
2.7.
CONTRATACIÓN DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO ENLA PRÁCTICA. .............................. 75
3.
3.1.
LAS FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................................ 77
FUENTES PRIMARIAS Y FUENTES SECUNDARIAS................................................................ 78
3.1.A.
FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNAS: FUENTES PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS........................................................................................................................... 78
3.2.
3.1.B.
FUENTES DE INFORMACIÓN EXTERNAS: FUENTES PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS. .......................................................................................................................... 80
LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
SECUNDARIAS........................................................................................................................................... 81
3.3.
3.4.
3.2.A.
EL USO DE LAS BASES DE DATOS........................................................................ 84
3.2.B.
ACCESO A LAS FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA EXTERNA. ........... 87
3.2.C.
CONCEPTO DE PANELES DEINFORMACIÓN....................................................... 87
3.2.D.
3.2.E.
EL CONCEPTO DE GEOMÁRKETING. .................................................................... 90
VALORACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS................. 91
LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA COMO INVESTIGACIÓN CUALITATIVA...................... 91
3.3.A.
LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE TÉCNICASCUALITATIVAS....... 92
3.3.B.
TÉCNICAS DE CREATIVIDAD.................................................................................. 92
3.3.C.
3.3.D.
DINÁMICA DE GRUPOS........................................................................................... 93
LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD. ................................................................ 95
3.3.E.
TÉCNICAS...
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