Investigacion de mercado

TEMA : DEFINICIÓN DEL MODELO DE MERCHANDISING EN EL MINIMERCADO “LA GENOVESA”

CURSO : TALLER DE INVESTIGACION DE MERCADO

ESTUDIANTES : ARTETA SERRANO, DANAE 07-30390

CHANINI FLORES, VERONICA CRYSTABEL 07-30402

HUACAC TRUJILLO, MIRIAM ROCIO 07-30401

HUAYTA IZCARRA, WILSON 07-30397

DOCENTE : MGR. WILLIAM SANDOVAL HURTADO

AÑO: CUARTO

TURNO : DIURNO

TACNA – PERÚ

2010

INDICE

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

ABSTRAC

INTRODUCCION

CONTENIDO PÁG

I. DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO 12
1.1 JUSTIFICACION 12

1.2 ANTECEDENTES 14

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO 19

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO 20II. METODOLOGIA 21
1.1 TIPO DE INVESTIGACION DE MERCADO 21

1.2 DISEÑO DE INVESTIGACION DE MERCADO 21

1.3 METODOS DE RECOLECCION DE DATOS 22

1.4 TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS 22

1.5 DETERMINACION DEL TAMAÑO MUESTRAL 23

III. ANALISIS DE DATOS 26
IV. RESULTADOS 28
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS 52

VI.TABULACIÓN DE LOSRESULTADOS DE DOS VARIABLES (PRUEBA DE INDEPENDENCIA) 57

1. TABLA DE CONTINGENCIA 57
1.1 Tabla de Frecuencia 58

1.2 Prueba de independencia 58

2. TABLA DE CONTINGENCIA 59
2.1 Tabla de Frecuencia 59

2.2 Prueba de independencia 60

3. TABLA DE CONTINGENCIA 60
3.1 Tabla de Frecuencia 61

3.2 Prueba deindependencia 62

4. TABLA DE CONTINGENCIA 62
4.1 Tabla de Frecuencia 63

4.2 Prueba de independencia 63

5. TABLA DE CONTINGENCIA 64
5.1 Tabla de Frecuencia 65

5.2 Prueba de independencia 66

6. TABLA DE CONTINGENCIA 66
6.1 Tabla de Frecuencia 67

6.2 Prueba de independencia 687. TABLA DE CONTINGENCIA 68
7.1 Tabla de Frecuencia 69

7.2 Prueba de independencia 70

8. TABLA DE CONTINGENCIA 70
8.1 Tabla de Frecuencia 71

8.2 Prueba de independencia 72

9. TABLA DE CONTINGENCIA 72
9.1 Tabla de Frecuencia 73

9.2 Prueba de independencia 74

VII. CONCLUCIONES 75VIII. RECOMENDACIONES 77
IX. BIBLIOGRAFIA 79
X.CONSULTAS VIRTUALES 80
ANEXOS

RESUMEN EJECUTIVO

En este informe se expone el siguiente problema: ¿Cuál será el impacto de la aplicación del modelo de Merchandising de la empresa la Genovesa para el segundo trimestre del 2 010 en el mercado de consumo de Tacna?

El estudio fue realizado a través de encuestas a los clientesfrecuentes de la Genovesa los cuales eran hombres y mujeres con edades fluctuantes entre los 18 y 70 años.

La metodología utilizada corresponde a un estudio transversal, descriptivo. Tomando de una población de 42,296 habitantes una muestra de 395 personas, contamos con un nivel de confianza del 95%, un margen de error del 0.5.

Se determinó el nivel de aceptación de los clientes en relación asus precios-productos, el cual dio como resultado una gran aceptación de sus clientes, caracterizándose este punto por contar con clientes que en su mayoría gastan de 31 soles a mas en compras en la Genovesa y siendo la mayoría de sus compras al contado.

Se determino la participación y posicionamiento de la Genovesa en la acción de compra de los clientes dando como resultado una granparticipación y posicionamiento de la empresa en sus clientes frecuentes caracterizándose este punto por la satisfacción de los clientes en relación a la variedad de productos presentados en el local, la atención al cliente, y siendo los principales clientes las personas de género femenino, considerando esto último como un gran mercado potencial que tiende a incrementarse.

Finalmente se determino un...