Investigacion de mercado
Páginas: 64 (15785 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2010
INVESTIGACION DE MERCADOS
I. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Aunque la investigación de mercados se ha incrementado rápidamente en las últimas décadas, las organizaciones perciben en forma diferente su papel y su responsabilidad. Algunos perciben la investigación principalmente como una función de recolección y análisis de datos, mientras otros definen en forma amplia el papel y laresponsabilidad de la investigación, y ven el departamento de investigación de mercados como un centro de información para la toma de decisiones. Este último punto de vista es lo que se conoce como sistema de investigación de mercados.
El concepto de un sistema de investigación de mercados implica un papel crítico de la investigación en el proceso de la gerencia de mercadeo. Esto incluye laparticipación activa de la investigación en el proceso de toma de decisiones, con un énfasis especial en el suministro de información significativa para las funciones de planeación y control. El propósito de esta investigación consiste en disminuir los errores en la toma de decisiones y ampliar sus perspectivas. La disponibilidad de mejor información debe dar como resultado mejores decisiones.
Lasorganizaciones que practican el concepto de mercadeo tienden a ver la investigación de mercados como un sistema de investigación. Este concepto sugiere que los recursos y las actividades de la organización deben enfocarse, de forma integrada, en las necesidades y deseos del consumidor, contrario a las necesidades y deseos de la organización. A medida que una organización adopta este concepto, la IMse percibe como una manera de integrar las actividades de la organización y enfocarlas hacia las necesidades del mercado. La creciente aceptación del concepto de mercadeo implica un papel más importante de la investigación de mercados en el proceso de la gerencia de mercadeo.
El problema central que enfrentan muchas organizaciones es cómo monitorear las necesidades del mercado y anticipar elfuturo. En respuesta a esta situación, surge el concepto de un sistema formalizado para obtener información y adquirir un conocimiento del mercado, facilitando el proceso de toma de decisiones.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN MÉXICO
La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI), fue fundada en 1992, con la intención de establecer los lineamientos, las normas de ética y lasaportaciones teóricas y metodológicas que las agencias integrantes de la misma puedan ofrecer, en un momento determinado, a partir de sus experiencias en los mercados mexicanos. Actualmente son 20 las agencias asociadas, entre las que destacan las principales del país como son, por citar algunas, Nielsen, Bimsa, Gallup, Pearson y Research International.
La mercadotecnia, en México, ha dejado de ser yauna práctica exclusiva de las grandes empresas transnacionales como Anderson Clayton, Palmolive, Procter & Gamble, Coca Cola, Sanborns, Avón, Revlon y otras corporaciones más, incluso nacionales. Asimismo, con el paso del tiempo se ha ido elevando el nivel profesional y técnico de quienes la practican, ya sea como consultores externos o ya como ejecutivos de las diversas empresas que actúan enlos mercados de consumo, los cuales debido a la dinámica demográfica y a las crisis económicas recientes, han modificado también sus estructuras, sus segmentos, sus hábitos y procesos de decisión de compra. Los hombres de empresa han experimentado en carne propia cómo los eventos políticos y económicos que propiciaron la devaluación de diciembre de 1994, así como la posterior recesión observada,tuvieron efectos por demás significativos en las actitudes, hábitos y procesos de decisión de compra y de consumo en los mercados nacionales en prácticamente todos los estratos socioeconómicos. El efecto visible en los mercados fue la reducción de los niveles de ventas y facturación de las empresas mexicanas, su endeudamiento progresivo, el desempleo y, en general, la recesión generalizada de...
I. PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Aunque la investigación de mercados se ha incrementado rápidamente en las últimas décadas, las organizaciones perciben en forma diferente su papel y su responsabilidad. Algunos perciben la investigación principalmente como una función de recolección y análisis de datos, mientras otros definen en forma amplia el papel y laresponsabilidad de la investigación, y ven el departamento de investigación de mercados como un centro de información para la toma de decisiones. Este último punto de vista es lo que se conoce como sistema de investigación de mercados.
El concepto de un sistema de investigación de mercados implica un papel crítico de la investigación en el proceso de la gerencia de mercadeo. Esto incluye laparticipación activa de la investigación en el proceso de toma de decisiones, con un énfasis especial en el suministro de información significativa para las funciones de planeación y control. El propósito de esta investigación consiste en disminuir los errores en la toma de decisiones y ampliar sus perspectivas. La disponibilidad de mejor información debe dar como resultado mejores decisiones.
Lasorganizaciones que practican el concepto de mercadeo tienden a ver la investigación de mercados como un sistema de investigación. Este concepto sugiere que los recursos y las actividades de la organización deben enfocarse, de forma integrada, en las necesidades y deseos del consumidor, contrario a las necesidades y deseos de la organización. A medida que una organización adopta este concepto, la IMse percibe como una manera de integrar las actividades de la organización y enfocarlas hacia las necesidades del mercado. La creciente aceptación del concepto de mercadeo implica un papel más importante de la investigación de mercados en el proceso de la gerencia de mercadeo.
El problema central que enfrentan muchas organizaciones es cómo monitorear las necesidades del mercado y anticipar elfuturo. En respuesta a esta situación, surge el concepto de un sistema formalizado para obtener información y adquirir un conocimiento del mercado, facilitando el proceso de toma de decisiones.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN MÉXICO
La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI), fue fundada en 1992, con la intención de establecer los lineamientos, las normas de ética y lasaportaciones teóricas y metodológicas que las agencias integrantes de la misma puedan ofrecer, en un momento determinado, a partir de sus experiencias en los mercados mexicanos. Actualmente son 20 las agencias asociadas, entre las que destacan las principales del país como son, por citar algunas, Nielsen, Bimsa, Gallup, Pearson y Research International.
La mercadotecnia, en México, ha dejado de ser yauna práctica exclusiva de las grandes empresas transnacionales como Anderson Clayton, Palmolive, Procter & Gamble, Coca Cola, Sanborns, Avón, Revlon y otras corporaciones más, incluso nacionales. Asimismo, con el paso del tiempo se ha ido elevando el nivel profesional y técnico de quienes la practican, ya sea como consultores externos o ya como ejecutivos de las diversas empresas que actúan enlos mercados de consumo, los cuales debido a la dinámica demográfica y a las crisis económicas recientes, han modificado también sus estructuras, sus segmentos, sus hábitos y procesos de decisión de compra. Los hombres de empresa han experimentado en carne propia cómo los eventos políticos y económicos que propiciaron la devaluación de diciembre de 1994, así como la posterior recesión observada,tuvieron efectos por demás significativos en las actitudes, hábitos y procesos de decisión de compra y de consumo en los mercados nacionales en prácticamente todos los estratos socioeconómicos. El efecto visible en los mercados fue la reducción de los niveles de ventas y facturación de las empresas mexicanas, su endeudamiento progresivo, el desempleo y, en general, la recesión generalizada de...
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