Investigacion de mercado



INDICE

1. PRESENTACIÓN
2. IDEA DE INVESTIGACION DE MERCADO
3. ANTECEDENTES
4. PROBLEMA DE INVESTIGACION
5. OBJETIVOS
5.1. OBJETIVOS GENERALES
5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
6. PUBLICO A INVESTIGAR
7. METODOLOGIA
7.1. TÉCNICA A UTILIZAR
7.2. PUBLICO OBJETIVO
7.2.1. NIVEL SOCIO DEMOGRAFICO
7.2.2. NIVEL SOCIOECONOMICO
7.3. MUESTRA
7.3.1. FOCUS GROUPS
7.3.2. ENCUESTA
7.4. AMBITOGEOGRAFICO
8. CONDICIONES DE TRABAJO
9. TERMINOS FINALES

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

COORPORACION “SINERGIA”
1. PRESENTACION DE LA EMPRESA
Sinergia es una empresa joven que realiza auditoría, asesoría, consultoría y marketing, cuyo objetivo es contribuir en la mejora de la gestión empresarial, potenciando sus facetas estratégica, organizativa.
ENFOQUE
Entendemos que el valor de nuestroproducto va más allá de los números o de la descripción de lo observado, así que es necesario convertir esa información a accionable, comprendiendo la situación que se está midiendo para así poder transmitir las conclusiones en forma clara y contundente.
FILOSOFIA
Mantener una estrecha relación con los clientes, para poder identificarnos con sus necesidades de información y poder comprenderclaramente los problemas que medimos.

2. IDEA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO:
CAFETERIA DULCES & MAS
3. ANTECEDENTES
Cafetería dulces & más es una propuesta novedosa de las clásicas cafeterías pues, ofrece un ambiente diferente a las demás, acogedor y agradable a diversos gustos y paladares.
La implantación de esta cafetería nace al observar que hay dos cafeterías en la Universidad PrivadaAntenor Orrego que no llegan a satisfacer las necesidades de los universitarios por diversos motivos; ya que no atienden a tiempo, cuentan con un mal servicio, no existe un menú variado o no está abastecido de insumos insuficientes y en especial no ofrecen productos diferentes y novedosos. Debido a esto, se propone la implantación de una cafetería que satisfaga esas necesidades que los universitariosrequieren con un buen ambiente, un buen trato al cliente, que sea rápido pero ordenado y que ofrezca “ese gusto” que el cliente tiene en mente.

4. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuál es la aceptación de implantar una nueva moderna y nueva cafetería en UPAO?
5. OBJETIVOS
5.1. OBJETIVOS GENERALES
Determinar si es factible colocar una nueva cafetería.

5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer ycomprender las necesidades de los estudiantes de la UPAO
Satisfacer las necesidades que generan la competencia en los universitarios
Determinar la demanda existente del proyecto

6. PUBLICO A INVESTIGAR
Se investigará a los alumnos de la UPAO de las diferentes facultades sobre la idea de negocio de la nueva cafetería.
7. METODOLOGIA
La metodología a utilizar en la presenta investigación tiene unenfoque de carácter cuali-cuantitativo con el fin de recopilar la información necesaria para la correcta toma de decisiones.

7.1. TÉCNICA A UTILIZAR
Para el propósito de este estudio, la investigación realizada fue tanto de tipo exploratoria como de tipo descriptiva, utilizándose para cada caso las siguientes técnicas de recolección de datos.

Investigación exploratoria:
Consistió en unestudio cualitativo donde se utilizó la técnica de “focus groups” para conocer la opinión de los estudiantes respecto a la implantación de la nueva cafetería en la Universidad Privada Antenor Orrego, se realizaron preguntas por un lapso de hora y media a un grupo de 5 estudiantes asociadas a los objetivos específicos planeados, las respuestas fueron utilizadas como base para el diseño de laencuesta que se utilizó en la investigación descriptiva.
La investigación exploratoria permitió indagar sobre el problema planteado, descubriendo nuevas ideas o relaciones del tema en estudio.

Investigación Descriptiva
Consistió en un estudio cuantitativo, donde se diseñó una encuesta vía online conformada por 10 preguntas para responder a los objetivos específicos, tomando en consideración los...