INVESTIGACION DE MERCADO

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION
DE MERCADO

La investigación de mercado es la reunión, el registro y el
análisis de todos los hechos acerca de los problemas
relacionados con las actividades de las personas, las
empresas y las instituciones en general. En el caso concreto
de las empresas privadas la investigación de mercado ayuda
a la dirección a comprender su ambiente, identificar
problemas uoportunidades, además de evaluar y desarrollar
alternativas de acción al marketing

Definición, Naturaleza Y Objetivos.


DEFINICION

ALGUNOS AUTORES DICEN


Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación,
recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y
objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con laidentificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"



Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención,
el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes
para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa"



Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una
recopilación sistemática,registro, análisis y distribución de datos e información
sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"



Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la
recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información

Objetivos


El objetivo es buscar información que nos sirva para analizar problemas que afectan a
los mercados.



Se consideran tresobjetivos básicos principales:

Conocer al consumidor. Uno de los
principales objetivos de la
mercadotecnia es el consumidor y el
fin de esta actividad es la adaptación
del plan de mercadotecnia a las
necesidades, expectativas,
costumbres, deseos, necesidades y
motivaciones

Disminuir los riesgos. La tarea
primordial de la investigación de
mercado consiste en ser un enlace
entre la sociedad y laempresa; su
objetivo final es dar la información
necesaria para la definición de la
mejor estrategia de mercados
pretende presidir el futuro mediante
un análisis del pasado.

Informa y analizar la
información. La investigación
de mercado no crea ideas, ni
sustituye a la imaginación; pero
sí proporciona a ésta base real,
la controla, la dirige, la disciplina
y trata de mantenerla en el
caminocorrecto

TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADO
POR SU FINALIDAD

• Exploratoria
• Concluyente
• Monitoreo

POR EL METODO

• Cualitativa
• Cuantitativa
• Cuanticualitativa

POR SU FRECUENCIA

• Continua
• Periódica
• Circunstancial

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A
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Exploratoria

Concluyente

Monitoreo

Es la apropiada en las etapas
iniciales del Proceso de toma de
decisiones en situaciones donde la
gerenciabusca problemas y
oportunidades, una vez que estén
identificados adecuadamente los
problemas y que la situación este
perfectamente definida.
Esta en la Investigación Descriptiva
y de Experimentacion

Es el elemento esencial para
controlar los mercados. Se necesita
la investigación del monitoreo del
desempeño para responder a la
pregunta: ¿QUÈ ESTA
SUCEDIENDO?

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M
E
T
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D
O

CUALITATIVACUANTITATIVA

CUANTICUALITATIV
AS

Sirve para conocer los efectos
que produce un estímulo a los
encuestados. Además busca
descubrir los elementos positivos
y negativos de los elementos
antes mencionados.

• Es la que analiza los aspectos
de la oferta y la demanda que
pueden ser medidos y
cuantificados

Existen dos enfoques de
investigación el cuantitativo y
el cualitativo, ambos realizan
un conjuntode procesos
sistemáticos y empíricos que
se aplican al estudio de un
fenómeno, y generan
conocimiento

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CONTINUA

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PERIODICA

Como su nombre lo indica es aquella que se lleva acabo
de un modo permanente.
Ejemplo: la contabilidad comercial, llevada en cuanto a
compras, ventas y otras operaciones que se van
registrando a medida que van produciéndose.

Es aquélla que se...