investigacion de mercado
Páginas: 9 (2134 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2015
DEXI E. PITANO A. MBA
INVESTIGACION
MERCADO
DE
“Proceso sistemático de recopilación e interpretación de
hechos y datos que sirven a la
empresa para
la toma
dirección de una
adecuada de decisiones y para
establecer así una correcta política de mercadeo”
La
información
debe
ser acerca de
y preferencias de los consumidores
los
factores socioeconómicos de
del mercado de
lasnecesidades
tomando en cuenta
los mismo,
así como
la empresa
DEXI E. PITANO A. MBA
Las necesidades que obligan
a
hacer una investigación de
modo racional
y
mercado
adecuado
PLANEACIÓN
COORDINACIÓN
CONTROL
PAPEL DE
LA
los empresarios
es
y empresa a
para orientar de
en cuanto a :
INVESTIGACION
GERENCIA
DE
EN
LA
MARKETING
Es una herramienta que reduce error en
la toma dedecisiones
ampliando las perspectivas
DEXI E. PITANO A. MBA
En la gerencia de marketing permite una toma de decisiones
a la gerencia
por
esta proporciona
la múltiple cantidad de información que
para la planeación y control
Es una herramienta de salvación para muchos directores y
personas encargadas de logar el buen funcionamiento de la
mercadotecnia. Permitir
gestar y
adecuada paraalcanzar las metas o
tomar
las
decisiones
fines deseados sobre
bases reales.
DEXI E. PITANO A. MBA
ENLACE
CON
DE
LA
INVESTIGACION
EL CONSUMIDOR/CLIENTE
La información que se genera
permite identificar y definir las
oportunidades y problemas del Consumidor/Cliente y al igual
genera datos que permiten la evaluación para determinar las acciones
a seguir en el mercado.
Se basa en laintegración de la información sobre los clientes de toda
la empresa, con el fin de alcanzar la máxima satisfacción y retención
de éstos .
DEXI E. PITANO A. MBA
Es reunir, almacenar
y analizar la información del trato con los
clientes (el conocimiento de los clientes). Con ello, la investigación
de mercado adopta una nueva función que es exclusiva del ambiente
del Consumidor/Cliente .
TAREAS
EN
DELA
INVESTIGACION
LA GERENCIA
DE
MARKETIG
Determinación de las características del mercado
La medida
del
El análisis de
potencial del
mercado
la participación del mercado
DEXI E. PITANO A. MBA
El análisis
de
las ventas
estudio de las tendencias
Predicciones
del sector
a corto plazo
Análisis de la competencia
Predicciones a largo plazo
Estudios de fijación de precio
Estudio de laevolución de los productos comercializados
Análisis
de
la
promoción
DEXI E. PITANO A. MBA
PASOS
GERENCIA
PARA
DE
LA
INFORMACION
NECESIDAD DE INFORMACIÓN
Fase fundamental y difícil , se pasa por alto a pesar que ofrece
insumo de información para enfrentar cierto problema y por ende
la oportunidad para conocer las dificultades que se confrontan.
Ayuda a la toma de decisiones con respectoal problema.
OBJETIVO Y NECESIDADES DE IA INFORMACIÓN
Ofrece lineamientos para determinar que otras tareas hay que
emprender. Justifica la toma de decisión de la administración y a la
vez facilita que los investigadores emprendan el proyecto de la
búsqueda de información; es decir que establezcan los parámetros
de la investigación.
DEXI E. PITANO A. MBA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DEDATOS
Plan básico que guía las fases de recolección /análisis
de datos. Estructura que especifica el tipo de información
para la recolección , procedimientos y análisis .
Las fuentes pueden ser internas que consisten en los
estudios previos de investigación
empresa; en
y
registro de
la
cambios las fuentes externas incluyen
informaciones comerciales industriales, gubernamentales.
permiteestablecer después de la recopilación - análisis
de datos establecer con exactitud el diseñó de la
investigación
DEXI E. PITANO A. MBA
PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN DE
Vincula las preguntas
DATOS
con la necesidad de información
y
observación , el éxito depende del nivel de responsabilidad habilidad - creatividad del investigador
DISEÑO DE LA MUESTRA
Quien o
que debe incluirse en
definición...
INVESTIGACION
MERCADO
DE
“Proceso sistemático de recopilación e interpretación de
hechos y datos que sirven a la
empresa para
la toma
dirección de una
adecuada de decisiones y para
establecer así una correcta política de mercadeo”
La
información
debe
ser acerca de
y preferencias de los consumidores
los
factores socioeconómicos de
del mercado de
lasnecesidades
tomando en cuenta
los mismo,
así como
la empresa
DEXI E. PITANO A. MBA
Las necesidades que obligan
a
hacer una investigación de
modo racional
y
mercado
adecuado
PLANEACIÓN
COORDINACIÓN
CONTROL
PAPEL DE
LA
los empresarios
es
y empresa a
para orientar de
en cuanto a :
INVESTIGACION
GERENCIA
DE
EN
LA
MARKETING
Es una herramienta que reduce error en
la toma dedecisiones
ampliando las perspectivas
DEXI E. PITANO A. MBA
En la gerencia de marketing permite una toma de decisiones
a la gerencia
por
esta proporciona
la múltiple cantidad de información que
para la planeación y control
Es una herramienta de salvación para muchos directores y
personas encargadas de logar el buen funcionamiento de la
mercadotecnia. Permitir
gestar y
adecuada paraalcanzar las metas o
tomar
las
decisiones
fines deseados sobre
bases reales.
DEXI E. PITANO A. MBA
ENLACE
CON
DE
LA
INVESTIGACION
EL CONSUMIDOR/CLIENTE
La información que se genera
permite identificar y definir las
oportunidades y problemas del Consumidor/Cliente y al igual
genera datos que permiten la evaluación para determinar las acciones
a seguir en el mercado.
Se basa en laintegración de la información sobre los clientes de toda
la empresa, con el fin de alcanzar la máxima satisfacción y retención
de éstos .
DEXI E. PITANO A. MBA
Es reunir, almacenar
y analizar la información del trato con los
clientes (el conocimiento de los clientes). Con ello, la investigación
de mercado adopta una nueva función que es exclusiva del ambiente
del Consumidor/Cliente .
TAREAS
EN
DELA
INVESTIGACION
LA GERENCIA
DE
MARKETIG
Determinación de las características del mercado
La medida
del
El análisis de
potencial del
mercado
la participación del mercado
DEXI E. PITANO A. MBA
El análisis
de
las ventas
estudio de las tendencias
Predicciones
del sector
a corto plazo
Análisis de la competencia
Predicciones a largo plazo
Estudios de fijación de precio
Estudio de laevolución de los productos comercializados
Análisis
de
la
promoción
DEXI E. PITANO A. MBA
PASOS
GERENCIA
PARA
DE
LA
INFORMACION
NECESIDAD DE INFORMACIÓN
Fase fundamental y difícil , se pasa por alto a pesar que ofrece
insumo de información para enfrentar cierto problema y por ende
la oportunidad para conocer las dificultades que se confrontan.
Ayuda a la toma de decisiones con respectoal problema.
OBJETIVO Y NECESIDADES DE IA INFORMACIÓN
Ofrece lineamientos para determinar que otras tareas hay que
emprender. Justifica la toma de decisión de la administración y a la
vez facilita que los investigadores emprendan el proyecto de la
búsqueda de información; es decir que establezcan los parámetros
de la investigación.
DEXI E. PITANO A. MBA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DEDATOS
Plan básico que guía las fases de recolección /análisis
de datos. Estructura que especifica el tipo de información
para la recolección , procedimientos y análisis .
Las fuentes pueden ser internas que consisten en los
estudios previos de investigación
empresa; en
y
registro de
la
cambios las fuentes externas incluyen
informaciones comerciales industriales, gubernamentales.
permiteestablecer después de la recopilación - análisis
de datos establecer con exactitud el diseñó de la
investigación
DEXI E. PITANO A. MBA
PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN DE
Vincula las preguntas
DATOS
con la necesidad de información
y
observación , el éxito depende del nivel de responsabilidad habilidad - creatividad del investigador
DISEÑO DE LA MUESTRA
Quien o
que debe incluirse en
definición...
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