Investigacion de mercado

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


Índice

Introducción
Objetivo
Manejo del manual
I.Investigación de mercado................................ 7
II. El mercado ................................................... 8
III. El consumidor ............................................ 14
IV. Elproducto................................................. 20
V. Mercado de oportunidades........................... 24
VI. Pizzas Plaza................................................. 26Conclusion......................................................... 33
Anexo
Directorio de autoaprendizaje............................. 35
AyudaSecofi..................................................... 36





















Introducción
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a lospotenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productosque ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
Objetivo
El objetivo de este manual esayudarle a entender y a realizar, con facilidad, una investigación de mercado.
Manejo del manual
• Lea con cuidado y despacio cada tema
• Pregúntele siempre a su instructor las dudas que tenga
•Observe y ponga en práctica las recomendaciones y sugerencias de su instructor
• Si no ha entendido algo, no se apresure en el proceso, mejor pregunte
• No avance con dudas, siempre aclárelas
•Los términos "artículos" o "mercancías" son los usados para definir los productos que su comercio o empresa venderá
• En este manual, los términos "empresa" y "comercio" significan lo mismo...