investigacion de mercado

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO………………………………………..

ANTECEDENTES……………………………………………….

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION……………………….

FICHA TECNICA…………………………………………………

RESULTADOS……………………………………………………CONCLUSIONES…………………………………………………

ANEXSOS………………………………………………………….







Resumen Ejecutivo

Antecedentes:
La Empresa Boliviana de Almendras (EBA) se creó en junio del 2014, donde inicio la distribución de subsidios el12 de mayo en los departamentos de Santa Cruz, La Paz, Beni y Pando para 29 mil beneficiarios; con la necesidad de reducir las largas colas que anteriormente se veian en la pil, responder a losreclamos de los beneficiarios y el de brindar una mejor distribución en el tema de los subsidios que benefician a las madres tanto en etapa de gestación como en lactancia.
Cuenta con dos clases delactancia: la urbana y la rural; en el cual se subdividen en: prenatal urbana y prenatal rural.
Como EBA presentamos una propuesta para cambiar el sistema de distribución con herramientas modernas queoptimicen la entrega del paquete a las madres y no tengan que realizar tanto esfuerzo como lo realizaban en la empresa PIL Andina.
Con la nueva modalidad de entrega las madres van a poder recoger enpersona sus productos como si fuera un supermercado; van a ver carriles y en un carrito van a ir llenando los productos que le corresponden de acuerdo al paquete de 53 productos que se les vaasignar.
Uno de los cambios principales en la distribución es que “el empleador” será quien realice todo el trámite para habilitar al beneficiario o beneficiaria del subsidio.
Objetivo de la Investigación:La Empresa (EBA) como entidad pública quiere mejorar su atención hacia sus beneficiarias y quiere saber si la atención que están brindando es la adecuada, para ello nos pidió que hagamos unainvestigación sobre los subsidios que se entregan , la satisfacción de los productos y servicios.
Ficha Técnica
Metodología de la investigación
En esta investigación utilizamos el método cuantitativo...