Investigacion De Mercados 3 Pasos

CURSO INVESTIGACION DE MERCADOS





APLICACIÓN DE LOS PRIMEROS 3 PASOS DE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS















MATRIZ DOFA
FORTALEZAS

-capital financiero
-personalcon ideas innovadoras
-variedad de productos
-implementos de trabajo
.estrategias de ventas planificadas
-somos reconocidos en el mercado





OPORTUNIDADES

-el mercado está creciendo-hay un segmento del mercado que podemos atender y todavía no lo estamos haciendo
-podemos desarrollar nuevas y mejores promociones.
DEBILIDADES

-falta capacitación adecuada del personal deventas
-organización en los procesos de venta
-no hay una debida jerarquización del personal
-Nuestras instalaciones son obsoletas
-nuestra fuerza de venta no es la adecuada




AMENAZAS-Competidores con precios bajos
-los clientes están cambiado sus costumbres en forma negativa al uso de nuestros productos.










DEFINICION DEL PROBLEMA
Nuestro problema será determinarla razón por la cual la percepción de la empresa en cuanto a confiabilidad y calidad ha bajado.

OBJETIVO GENERAL.
Saber cuál es nuestra participación en el mercado y la viabilidad en algunas tomasde decisiones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Analizar la opción de si es rentable seguir en las instalaciones en las que nos encontramos.
Detectar una oportunidad de negocio en un segmento yadeterminado.














TIPO DE INFORMACION: secundaria interna y externa
Estados financieros
P Y G: se consulto el informe de pérdidas y ganancias del último trimestre.
CRM: se tomoinformación de la base de datos de acuerdo a los canales de información con los que cuenta la organización.
Internet: tesis sobre crecimiento de la adopción de la telefonía móvil en ColombiaEn este momento la dificultad que presenta la telefonía móvil es el inconformismo de algunos clientes en cuanto las tarifas y la calidad de algunos productos y servicios....