investigacion de mercados aplicad unidad III

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
Unidad Santo Tomás
5368290-140970-99060-9525

INVESTIGACION DE MERCADOS APLICADA
UNIDA III

Grupo:
4RM11
Presentan:
García Valencia Eliel
García Zamudio Daniela
Jaramillo González Daniel
Leal Alonzo Eduardo
Martínez Calzada Karen Paola
Rodríguez Resendez Dania Geysel
Suarez Ortiz Mauricio
Fecha deentrega:
01 de Octubre 2015
Tabla de contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc431413274 \h 23.1 PROCESO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PAGEREF _Toc431413275 \h 33.1.1 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PAGEREF _Toc431413276 \h 4Válidos y confiables: PAGEREF _Toc431413277 \h 4Cómo aplicar estos instrumentos PAGEREF _Toc431413278 \h 5¿CUÁLES SON LAS TÉCNICAS DERECOPILACIÓN DE INFORMACIONES? PAGEREF _Toc431413279 \h 53.1.2 ESCALAS DE MEDICIÓN DE ACTITUDES PAGEREF _Toc431413280 \h 6Actitudes y Escalas PAGEREF _Toc431413281 \h 6¿Para qué se utilizan las escalas de actitud? PAGEREF _Toc431413282 \h 7Escala deThurstone PAGEREF _Toc431413283 \h 7Los pasos para construirla son los siguientes: PAGEREF _Toc431413284 \h 7Escala de Goodman PAGEREF _Toc431413285\h 8Ventajas PAGEREF _Toc431413286 \h 8Inconvenientes PAGEREF _Toc431413287 \h 8Escala de Osgood PAGEREF _Toc431413288 \h 9Escala Likert PAGEREF _Toc431413289 \h 10Ventajas PAGEREF _Toc431413290 \h 10Inconvenientes PAGEREF _Toc431413291 \h 11Los pasos en la construcción de una Escala Likert son: PAGEREF _Toc431413292 \h 113.1.3 TÉCNICAS PROYECTIVAS PAGEREF _Toc431413293 \h 12¿Qué se puede lograr?PAGEREF _Toc431413294 \h 12Tipo de técnicas proyectivas PAGEREF _Toc431413295 \h 13Personificación: PAGEREF _Toc431413296 \h 13Diálogo Íntimo: PAGEREF _Toc431413297 \h 13Familia de Marcas: PAGEREF _Toc431413298 \h 13La Fiesta: PAGEREF _Toc431413299 \h 13Collage: PAGEREF _Toc431413300 \h 13Asociación de Cualidades: PAGEREF _Toc431413301 \h 14Paperdoll: PAGEREF _Toc431413302 \h 14Mapeo Perceptualde Marcas: PAGEREF _Toc431413303 \h 14Visualización o Planeta Imaginario: PAGEREF _Toc431413304 \h 143.1.4 DISEÑO DE FORMATOS. (CUESTIONARIOS ESTRUCTURADOS, GUÍA DE TÓPICOS Y FORMATOS DE OBSERVACIÓN) PAGEREF _Toc431413305 \h 15Cuestionarios Estructurados PAGEREF _Toc431413306 \h 15Guía de Tópicos PAGEREF _Toc431413307 \h 15La técnica de observación PAGEREF _Toc431413308 \h 153.1.5EVALUACION DELINSTRUMENTO DE RECOPILACION (PRUEBA PILOTO) PAGEREF _Toc431413309 \h 16Prueba Piloto y Corrección de Problemas PAGEREF _Toc431413310 \h 16Acercamiento de interrogatorio: PAGEREF _Toc431413311 \h 17Protocolo: PAGEREF _Toc431413312 \h 17Diseño de Prueba: PAGEREF _Toc431413313 \h 17Diseño No Coordinado (similar) del Grupo de Control: PAGEREF _Toc431413314 \h 18Diseño Coordinado (similar) del Grupo deControl: PAGEREF _Toc431413315 \h 19Diseño Aleatorio del Grupo de Control: PAGEREF _Toc431413316 \h 19Diseño Aleatorio de Bloque PAGEREF _Toc431413317 \h 193.2 PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO DE CAMPO PAGEREF _Toc431413318 \h 20Planeación. PAGEREF _Toc431413319 \h 20Ejecución. PAGEREF _Toc431413320 \h 20Control. PAGEREF _Toc431413321 \h 203.2.1 CAPACITACIÓN, SUPERVISIÓN Y CONTROL DELTRABAJO DE CAMPO PAGEREF _Toc431413322 \h 21Capacitación. PAGEREF _Toc431413323 \h 21Supervisión y Control. PAGEREF _Toc431413324 \h 21Los sistemas de control utilizados habitualmente pueden ser directos o indirectos PAGEREF _Toc431413325 \h 22El control de curvas de estabilidad. PAGEREF _Toc431413326 \h 22El control de consistencia de preguntas. PAGEREF _Toc431413327 \h 22El control de bateríade preguntas. PAGEREF _Toc431413328 \h 223.2.2 METODOS DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACION PAGEREF _Toc431413329 \h 23Entrevista PAGEREF _Toc431413330 \h 23Encuesta PAGEREF _Toc431413331 \h 23Observaciones PAGEREF _Toc431413332 \h 23Simulación PAGEREF _Toc431413333 \h 24Técnicas Audiovisuales y de Inspección PAGEREF _Toc431413334 \h 242.3.3 ERRORES EN LA OPERACIÓN DE CAMPO (HUMANO. DE MUESTREO,...