INVESTIGACION_DE_MERCADOS_APORTE_1

INVESTIGACION DE MERCADOS
DIMENSIONES ÉTICAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS











ROSALIN CASTRO ESTRELLA
CODIGO: 1087408668










UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS



DIMENSIONES ÉTICAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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Las siguientes situaciones y preguntas sehan presentado muchas veces en el mundo real de la investigación de mercados. Cada una plantea inquietudes éticas acerca de la práctica de la investigación de mercados. Para cada situación y pregunta identifique cuál cree usted que es el problema ético e indique que haría.

1. Un comprador de investigación solicita propuestas competitivas a varios proveedores de investigación. El comprador tomaideas de varias de estas propuestas sin ofrecer pago por las ideas, y luego otorga el contrato a uno de los proveedores de investigación para que lleve a cabo el estudio utilizando todas las ideas.

Identifique cuál cree usted que es el problema ético e indique que haría.

R/= El comprador toma como propias las ideas de otros para su beneficio, pues no tiene en cuenta el trabajo ni las ideas de losdemás, para que esta situación deje de presentarse sería importante que antes de compartir las ideas propias que puedan ser robadas como es en este caso, exista un documento donde quede registrado a quien pertenece y no sea aprovechada por otro con mala intención; en tal caso si esto llega nuevamente a suceder hay un documento que demuestra quien es el dueño.

2. Una organización de investigaciónutiliza preguntas desarrolladas para un cliente, en el diseño de un cuestionario para otro cliente.

R/= En este caso no se está actuando de la manera correcta pues los datos que un cliente puede brindar no son los mismos para todos, es una especie de engaño ya que no todas las personas presentan las mismas necesidades, es importante tener en cuenta que el éxito de un investigación se lodetermina a través de trabajo bien hecho.
3. Sin obtener la aprobación de un cliente, un conjunto simple de preguntas para este se agrega el cuestionario de otro cliente.

R/= Esta falta de ética es grave debido a que no se está respetando la decisión ni la opinión del cliente, y el cliente al darse cuenta puede buscar otra empresa que lo tenga en cuenta y satisfaga sus necesidades, dándole laimportancia que busca.

4. Un proveedor de investigación descubre un grave error en un estudio que ya se ha concluido y entregado al cliente.

R/= Lo más prudente por parte del proveedor seria informar del error cometido y buscar la manera de solucionarlo asi de esta forma el cliente al notar que la empresa acepta la equivocación y busca solucionarlo se quedara mucho más satisfecha y podrá contribuir con labuena reputación de la misma.


5. A una empresa de investigación le solicitan que realice un estudio para una empresa que está en competencia directa con uno de los clientes de la empresa de investigación.

Este caso se lo puede tomar de diferentes formas, por un lado la empresa de investigación no le puede negar su trabajo a ningún cliente pero por el otro lado al realizar dicho estudio puedeobtener información que es confidencial en este caso actúa el buen criterio de la empresa que puede realizar el estudio pero respetando a cada empresa y separando sus criterios.

6. Una empresa de investigación acepta una tarea sabiendo que no puede finalizar el proyecto en el tiempo estipulado.

Esta es una situación en donde la empresa debe tomar en cuenta las necesidades y tiempos de losclientes, es una falta de ética grave ya que no se está dando la importancia necesaria a lo que requiere el cliente, es necesario que exista más seriedad por parte de la empresa y se informe al cliente, que no se puede cumplir su tarea en el tiempo estipulado.

7. Una empresa de investigación se pregunta cuáles son los problemas éticos, si existen en el uso de agasajos y regalos para ayudar a obtener...